Ámbito de estudio de las finanzas

Ámbito de estudio de las finanzas

Temario del Curso Especializado Online de Proximity y Mobile Marketing Presentación: Conoce cómo integrar y explotar las nuevas tecnologías de proximidad y móvil en tus estrategias de marketing. El uso del móvil y los nuevos dispositivos portátiles como las tablets están configurando un nuevo ecosistema de trabajo y de nuevas oportunidades para las marcas. Supone un nuevo canal de comunicación, inmediato y con las enormes posibilidades que ofrece la geolocalización. El Curso Especializado Online de Proximity y Mobile Marketing responde a este nuevo entorno con millones de usuarios en todo el mundo y se adentra en las capacidades de los dispositivos móviles como plataforma publicitaria y de comunicación global. Todo ello te permitirá integrar el mobile marketing como parte imprescindible de tus estrategias de marketing y publicidad, siendo una potente herramienta para llegar con facilidad a grupos de clientes difíciles de alcanzar utilizando otros medios. Es la formación más concreta e intensiva en proximidad, geolocalización, internet mobile, mobile advertising, mobile commerce, tendencias de futuro, legislación... Generar ofertas de productos y servicios adaptadas a cada persona, su ubicación y sus preferencias; tener en cuenta la constante conexión y cambio de perfiles, que modifica los timings de nuestras ofertas tradicionales, para responder con velocidad y un alto grado de coordinación; las tecnologías existentes y las tendencias de futuro; su itnegración con Redes Sociales; publicaciones, games, aplicaciones... con este curso, tendrás un conocimiento global de estos nuevos medios móviles para maximizar su potencial desde un punto de vista de marketing y negocio. Aprenderás esta nueva forma de entender la relación entre tecnología, comportamiento de los clientes y nuestros modelos de negocio. Objetivos: El Curso Especializado Online de Proximity y Mobile Marketing –CEOPMM– forma a profesionales capaces de maximizar el potencial de los nuevos medios móviles en las estrategias de marketing, publicidad, comunicación y ventas. Conocer cómo integrar y explotar las nuevas tecnologías de proximidad y móvil en el Plan de Marketing es ya una necesidad presente, siendo los dispositivos móviles las herramientas de marketing con más futuro. Durante el CEOPMM aprenderás a: - Conocer los fundamentos básicos sobre el nuevo medio, conceptos técnicos y de estrategia de marketing. - Entender los conceptos que rigen el marketing de proximidad; cómo crear estrategias y cómo integrarlas en su plan de marketing. - Saber cómo crear y definir campañas publicitarias en este tipo de entornos. - Tener el conocimiento necesario para explotar el potencial de las redes sociales - Saber plantearse cómo generar modelos de negocio en plataformas móviles. - Tener la capacidad de medir todas sus acciones y tener presente el marca legislativa que las rige. Dirigido a: Este Curso Especializado Online de Proximity y Mobile Marketing está especialmente concebido para los profesionales o futuros profesionales de marketing, comunicacion y publicidad que quieran mantenerse actualizados en las nuevas formas de comunicación y quieran entrar de lleno en el presente de la movivilidad y proximidad - Responsables de las áreas de Marketing y Comunicación. - Directores y jefes de Marketing. - Jefes de producto. - Responsables de Publicidad. - Responsables de Tecnologías. - Responsables de Internet y Comercio Electrónico. - Responsables y profesionales de desarrollo de negocio. - Profesionales de agencias de comunicación y publicidad. - Profesionales de marketing relacional. - Gerentes de PYMES. Temario: Mobile Marketing. La integración del móvil en el mix de medios La integración de la movilidad en el mix de medios (integración con otros medios) Las cuatro áreas de la movilidad Las herramientas para la planificación y ejecución de una campaña con dispositivos móviles Response campaigns. Text. Premium. SMS, MMS, Wap Push Vouting y Consumer Surveys Mobile Games. Advergaming RBC (ring back call advertising) Ecosistema móvil, geolocalización y proximidad El medio móvil y las posibilidades del medio: Los dispositivos móviles. Móviles, tabletas y sistemas operativos Enabling. Plataformas para la movilidad Planificación y ejecución de campañas con dispositivos móviles Cartografía, tecnologías de : Conceptos de cartografía digital Historia de la geolocalización Geolocalización: GPS, GPRS, Geofencing, RFID, Bluetooth, IP, Cookies, Pro-activa El fenómenos Google Maps Sistemas operativos: iOs, Android, Symbian, Windows7, BB,… Dispositivos móviles- smartphones, tablets, Notebooks, GPS,… Movilidad y el marketing del S.XXI: El marketing del S.XXI- "la caza de la relevancia" El sector publicitario en el siglo XXI- "cómo no pasar inadvertido" Los drivers que mueven al consumidor en el medio móvil Movilidad y su integración en la estrategia de marketing El matrimonio perfecto: relevancia + creatividad La integración de la movilidad en el mix de medios: OFF-ON-OFF Tecnologías móviles, dispositivos y sistemas operativos Las tecnologías emergentes en la movilidad Dispositivos móviles, smartphones, tablets Tipos, fabricantes, oferta y capacidades Detalles básicos de producción Kernel, Middleware, entornos de aplicaciones Interfaz de usuario, características y posibilidades Soportes Multimedia o SDK y aplicaciones Sistemas operativos Tipos, características y posibilidades: Android, iOS, Symbian, BlackBerry OS, Windows Phone, Bada. Internet Mobile FIT (adaptación) vs. Desarollo (Web vs. App) MobileSearch Mobile Adservers Formatos Mobile Advertising Plataformas para la planificación y ejecución de campañas en dispositivos móviles Mobile AdServers vs. Internet AdServers Redes de publicidad en dispositivos móviles: Afiliación Mobile El 'ABC': pensemos en planificar en dispositivos móviles Mobile Adservers: tipos, presentación, interfaces y gestión Formatos publicitarios estáticos, dinámicos, flotantes y emergentes Modelos publicitarios para la movilidad Acciones PostClick: Acceso landing pages, action pages Mobile Apps: aplicaciones móviles y contenidos de marca Tipos de aplicaciones móviles: mercado, módulos de autogeneración, aplicaciones específicas, generación de aplicaciones, soluciones avanzadas Tecnología para aplicaciones móviles Planificación y Desarrollo SDK , IDE: API's, herramientas, plataformas Metodologías para el desarrollo: centros de desarrollo, descargas, modelos de negocio Aplicaciones multisoporte: comportamiento por sistema operativo (Android, iOS, Symbian, BlackBerry OS, Windows Phone, Bada) Uploading: metodologías de carga y descarga Mobile TV & Podcasting Mobile TV Tecnología, posibilidades y tendencias de futuro Las marcas y el Mobile TV. Integración en la estrategia de marketing Intervinientes. Emision y difusión: análisis de audencias Gestión de contenidos y acceso Descargas y modelos de negocio: modelos de pago y modelos publicitarios Podcasting Realización de un Podcast: guión, estructura, música, publicación Audiencia y antecedentes. Streaming y MP3. Grabación, sindicación, alojamiento y difusión. Gestores CMS Formatos: Audio (MP3) y Sindicación (RSS) Mobile Analytics Métricas y modelos de analítica mobile Mobile CRM Testing y measurement Monitorización mobile Geolocalización mobile Location based services y location social media Del ¿Qué? al ¿Dónde? La relevancia del "momento" en la experiencia social La relevancia de la variable "juego" La relevancia de la variable "recompensa" La relevancia de la variable "que me sorprendan" Top players - estrategias y características New players a tener en cuenta ¿Cómo integrarlos en nuestra estrategia de marca? Integración con la geolocalización online Tracking y seguimiento Geolocalización Online ¿Qué es la geolocalización? La geolocalización, monitorización y marketing La nueva segmentación de usuarios Internet + dispositivos móviles + tecnología de geolocalización Geolocalización y ubicuidad Servicios en línea: Google Maps, Bing Maps, Map Quest, Fire Eagle (Yahoo) Herramientas personalizables: GeoNames, GeoMarker, Cartagen El impacto de StreetView: posibilidades comerciales Internet Located Based Couponing Located Based hacia la Web Semántica. WorldMapper Mobile Social Media Conversión a mSocial Internet, Mobile ¿Por qué este matrimonio perfecto? ¿Aportaciones desde un punto de vista de marketing? Potencial aplicado a las marcas Los nichos sociales Principales plataformas Plataformas que están dando que hablar Agregadores móviles Mobile Publishing Oportunidad o amenaza para los mass-media La prensa, la edición y las tablets: formatos de conversión y edición. PDF a ePUB La edición digital: herramientas e interactividad Publicaciones interactivas. Zinio. Caso Project. Modelos colaborativos. Editoriales. Gremios. Días de cambios Legalidad vigente y fiscalidad. Agregadores de aplicaciones móviles La agregación de contenidos y aplicaciones para la movilidad New markets. Nuevos Negocios. Nuevos modelos: Apple store, AndroidMarket, Ovi... ¿Cómo interactuar? Formatos de publicaciones. Modelos de negocio. Mobile commerce: mCommerce ¿Se puede hacer negocio a través del móvil? M-Commerce Reglas básicas Productos comercializables: servicios y aplicaciones Mobile Social shopping Modelos de negocio Métodos de pago Mobile Games Juegos, interactividad, movilidad, geolocalización Un nuevo usuario. Tipos de juegos Los mGames como herramienta de marketing Crecimiento de los mGames Modelos publicitarios basados en la movilidad Consolas, PC vs. portabilidad, tablets, móviles Plataformas de juego: Windows Mobile, Palm OS, Symbian OS, Adobe's Flash Lite, NTT DoCoMo's DoJa, Sun's Java ME, Qualcomm's BREW, WIPI, iPhone OS, Google Android Location Based Games Funcionalidades: o Infrarrojos, BT, GPRS, 3G, WiFi, MMS TALLER PRÁCTICO Tendencias en movilidad: La movilidad del futuro New BarCodes y Couponing Field based Geolocalización New Business Future Mobile Media NFC Nuevos sistemas de localización y pago Mobile devices Futures. Nanotecnología Global Mobile marketing Mobile advertising Trafic Based Mobile business models Experimental monitoring facial mobile traffic Legislación en Geolocalización y Mobile Explotación de la información del usuario- su actividad / personal Legislación europea Lesgilación española Diferencias con otros mercados - USA/ Japón Riesgos / sanciones asociadas al incumplimiento Temario del Curso de VI Programa Avanzado de Marketing Online Objetivos del curso El objetivo de este curso es mostrar cómo se puede desarrollar e integrar un plan de marketing online con el plan de marketing tradicional, mostrando los principales conceptos y herramientas del Marketing Online. Que practiques lo que te enseñamos: Creemos en el modelo “ponte con”. Para eso, hemos diseñado infinidad de horas de prácticas. Por el máster van a pasar profesionales de importantes empresas para que conozcas diferentes Casos de Negocio (Business Cases). Perfil del alumno Este curso te interesa si: Tienes conocimientos específicos de marketing online Quieres profundizar en las últimas técnicas para desarrollar marketing online Te puede resultar de utilidad si estás trabajando en: Un área de marketing En una empresa o área específica de Internet ... o si tienes conocimientos de: Marketing Online SEO SEM Analítica web Comercio electrónico Traffic manager Product manager Social Media Temario Llevamos un tiempo metidos en un cambio de ciclo (no sólo económico). Debemos abandonar definitivamente la forma de trabajar que aprendimos en la época de la revolución industrial. La globalización, la crisis económica, la innovación, el crecimiento de la población, los social media… están cambiando la forma de hacer negocios. En una época de tantos cambios debemos plantearnos cuál va a ser nuestra ventaja competitiva (en un mundo donde el modelo anterior no vale) dentro de 10 años. Si estamos de acuerdo en esto, entonces ¿por qué seguimos haciendo las cosas como hace 20 años?Nosotros creemos que debemos empezar a desarrollar nuevos enfoques para desarrollar el marketing más allá de lo hemos estado haciendo hasta ahora. Módulo 1 VISIÓN GENERAL DEL MARKETING ONLINE Y PRESENTACIÓN DEL CURSO Visión general del marketing online Ciclos de Marketing Online Módulo 2 PLAN DE MARKETING ONLINE Cómo crear un plan de marketing online Integración del marketing online en la estrategia global de la compañía El Caso Práctico Módulo 3 CAMPAÑAS DE DISPLAY Publicidad, comunicación persuasiva Publicidad en Internet: Display Advertising Modelos: CPM, CPC, CPL, CPA La afiliación: esfuerzo publicitario cuyo fin último es generar conversiones Fórmulas, Formatos y Criterios de Segmentación El Media Planning Novedades, Publicidad en Feed RSS Medición de la post-impression y el análisis de su impacto sobre las conversiones Behavioral Targeting, Re-Targeting, Re-Messaging Relación Display Ad - Search (SEM) Sinergias entre publicidad on y off El Path Comportamental Módulo 4 INTRODUCCIÓN AL MARKETING MOBILE Acciones que incluye la disciplina del marketing móvil Aplicaciones El fenómeno de las aplicaciones Cómo desarrollar una estrategia de Mobile Marketing El factor tecnológico La planificación en el medio y la integración con otros medios Módulo 5 CAMPAÑAS SEM Marketing Digital, Publicidad Online y SEM Principios básicos del marketing de resultados y papel del SEM Los Buscadores como herramienta de generación de tráfico y ventas Google Adwords: campañas de coste por clic, conceptos básicos Objetivos de una campaña en Adwords: planteamiento y definición Abrir una cuenta en Adwords: temas a tener en cuenta Creación de una campaña de Adwords: configuración, pasos, estructura Definición de objetivos en los indicadores principales de campaña Elaboración de listados de keywords y keyphrases: benchmarking, análisis, selección Estimación de precios, presupuesto inicial y estimación de tráfico Creatividades: grupos de anuncios Url´s, landing pages: importancia Informes y estadísticas: elaboración y seguimiento de resultados Optimización y depuración de campañas Medición de rentabilidad de campañas: el ROI y otros indicadores Herramientas útiles para SEM: Insight, Trends… Facturación y pagos con Adwords Módulo 6 CAMPAÑAS SEO Relevancia de hacer SEO para las marcas Indicadores que establecen la importancia de la notoriedad online ¿Cómo funcionan los buscadores? Principios básicos de funcionamiento de los buscadores: índices, algoritmo, PR, universal search, etc ¿Qué podemos lograr aplicando SEO? Métricas que establecen el impacto de un proyecto SEO. Pilares SEO Overview de los 3 pilares fundamentales de SEO: Indexabilidad, Contenido y Popularidad. Hablemos de Kwp Elementos básicos de un análisis SEO. Importancia de la selección de kwp adecuadas Universal Search, más allá del texto Optimización de imágenes, vídeos y notas de prensa Algunas Herramientas Repaso de algunas herramientas de utilidad gratuitas: Wonder Wheel, Google Adwords, Trends e Insight, etc Módulo 7 ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA MARKETING Social Media e integración con el plan de marketing Social Media y negocio. ¿Dónde se cruzan? Estado de la marca en Social Media Análisis “social” de la competencia Personas, nichos y comunidades afines La personalidad de la marca Los públicos objetivos y las personas Los hechos El movimiento Los hitos Las acciones colectivas La identidad digital Calendarización Plan editorial Plan de lanzamiento Métricas y KPIs Diseño de informes Módulo 8 AFILIACIÓN, ¿CÓMO FUNCIONA? ¿Qué es el marketing de afiliados y sobre todo... qué no es? ¿Está mi empresa preparada para lanzar un programa de afiliados? ¿Lanzo mi propio programa de afiliación o busco una red en el mercado? ¿Con cuántas trabajo? ¿Qué papel tiene una agencia en un programa de afiliación? ¿Qué características tiene que tener mi programa de afiliados? ¿Cuáles son las variables a tener en cuenta? ¿Qué es el postview? ¿Lo incluyo en mi programa o no? ¿Qué tipo de afiliados hay? ¿Cómo trabajan? ¿Cómo diseño una estrategia para mi programa de afiliación? ¿Cómo optimizo el programa? ¿Con qué red de afiliados trabajo? ¿Qué errores no debes cometer con tus afiliados? Módulo 9 EMAILING Y PERMISSION MARKETING Permission Marketing: ¿Qué es en realidad el Email Marketing? Ventajas y desventajas del Email Marketing “Todos para uno y uno para todos” (El Mix de Marketing Online) La yincana de los tres pasos: Hemos llegado Hemos gustado Hemos triunfado Los resultados no son aburridos: son parte del juego Conclusiones y casos prácticos Módulo 10 INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB Que es y para qué sirve la analítica web Métricas básicas, Ratios (orientadas a conversión y comportamiento en site) Establecimiento de objetivos y KPIs El análisis básico: Tráfico (Fuentes, Contenido, Usuarios, Keywords, ...) El análisis completo: Conversión (Embudos u Objetivos, Segmentación) El análisis cualitativo: Buscar el por qué Campañas online: tracking + análisis Otras estrategias y/o técnicas: Testing, Site Overlay, Eventos, Búsqueda interna Elaboración de informes Herramientas de analítica web y complementarias a ésta Social Media: medición de las campañas El analista web: conclusiones Módulo 11 PRESENTACIONES DE ALUMNOS Y EVALUACIÓN. Temario del Curso Especializado Online de Marketing en Internet Presentacion: Aprenderás a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicación A lo largo de este Curso Especializado aprenderás cómo integrar Internet en los planes de marketing y comunicación de tu empresa para comunicar con éxito tu producto o servicio a través de Internet y de medios digitales (móvil y televisión digital) y poder así fidelizar y vincular mejor el cliente a tu marca. Siempre desde un “punto de vista de negocio” y de marketing, aprenderás cómo crear una web con un diseño que responda a las motivaciones de uso e información del usuario, así como qué hacer para posicionarla bien en buscadores. Así, adquirirás los conocimientos necesarios para diseñar un plan de contactos y comunicaciones con tus clientes y prospects a través de medios digitales, así como para utilizar con éxito nuevas formas de relación como comunidades, redes sociales y blogs. A lo largo del Curso Especializado Online, el Tutor del curso con el apoyo del Consejo de Expertos te ayudará y te acompañará durante todo el programa a través del Aula Virtual, a través del cual tendrás acceso a toda la documentación y recursos necesarios para el aprendizaje a distancia. Objetivos: El objetivo del Curso es abordar las técnicas de gestión y las fórmulas más efectivas dentro del marketing actual en Internet. Desde un punto de vista práctico, abordarás la aplicación de los fundamentos del Marketing Digital para realizar acciones de comunicación y de venta verdaderamente efectivas e interactivas, aplicando las nuevas tecnologías. Este programa te aportará los conceptos claves dentro del Marketing en Internet: Cómo mejorar la arquitectura y la usabilidad del Website. Generar imagen de marca a través de Internet. Crear páginas Web vendedoras. Realizar un plan de Comunicación efectivo. Principios de la publicidad y del marketing en Internet. Contratación de publicidad y otros métodos de promoción. Medición y análisis de resultados sobre las acciones realizadas. Acciones de captación y fidelización en Internet. Dirigido a: Este Curso Especializado Online está especialmente concebido para los profesionales o futuros profesionales que desean mejorar o consolidar su actividad de Marketing en Internet dentro del Marketing, comunicación, tecnologías, publicidad y / o venta: -Responsable de e-Marketing. -Responsables área de Internet. -Responsable de Tecnologías. -Responsables de las áreas de Marketing y Comunicación. -Responsables de Publicidad. -Jefe de proyectos, Analistas, programadores. -Responsables de comercio electrónico. -Responsables y profesionales de desarrollo de negocio. -Profesionales de agencias y consultoras interactivas. -Gerentes de PYMES. Temario: Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital Evolución del Marketing y la Publicidad Digital. Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales. Grandes tendencias en el mercado digital. Diferencias entre publicidad digital y tradicional. Definición y objetivos de un plan de Marketing Digital Segmentación y definición del público objetivo en internet. Principales herramientas de la comunicación digital. Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet. Métricas del marketing digital. Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital. Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing en Internet Los modelos de negocio en Internet. Introducción Primera nueva realidad, the long tail Clasificación a alto nivel de los modelos de negocio Categorización de los modelos de negocio: acceso a internet; ventas de productos y servicios; agentes, subasta y redes sociales; servicios de marketing. Los modelos de gestión. Web 1.0 y Web 2.0 Cloud computing In house y llave en mano (outsourcing y out-tasking) Crowdsourcing El cálculo de ROI Aspectos a tener en cuenta Desglosando la fórmula del ROI El WACC El VAN El payback Como conclusión, el ROI, el VAN y el Payback nos da la salud del plan de Marketing Digital La construcción de ROI en base a un plan de Marketing Digital El modelo de negocio El objetivo comercial El plan de acciones a 12 meses El cálculo del ingreso El cálculo del OPEX El cálculo del CAPEX El cálculo del ROI, VAN y PayBack USABILIDAD: cómo crear webs pensadas en el cliente Un concepto clave para el éxito de una página web: la usabilidad y la experiencia de usuario Definición Atributos La importancia de la usabilidad Usabilidad y ROI Principios de usabilidad Cómo conseguir páginas web exitosas (Diseño centrado en el usuario): Análisis y requisitos Técnicas de investigación de usuarios (Benchmarking, entrevistas, encuestas, etc) Arquitectura de información (cardsorting, criterios de organización, etc) Prototipado (wireframes) Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad, test en remoto, eyetracking, evaluaciones heurísticas) Principales problemas de los usuarios en internet Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web Para memorizar: lo más importante como introducción a la analítica web ¿Qué es la analítica web? ¿Por qué es fundamental para un profesional del marketing online? Indicadores Clave de rendimiento (KPIs) Crear una cuenta de Google Analytics ¿Cómo funciona Google Analytics? Métricas básicas Factores de medición fundamentales Visitantes Campañas de publicidad Seguimientos de eventos Fuentes de tráfico Contenido Optimizador web para mejorar conversiones Búsqueda interna del sitio Definición y establecimiento de objetivos Módulo de comercio electrónico Segmentación Avanzada Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural Marketing en buscadores: SEM Herramientas de búsquedas Buscadores Directorios Funcionamiento de los buscadores ¿Qué hacer para que nos indexen por primera vez? Alta en directorios Alta en buscadores Dar a conocer a nuestra página Publicar el sitemap ¿Qué hacer para que no nos indexen? Optimización de las páginas Redacción de títulos para cada página Área de metainformación: La etiqueta DESCRIPTION La etiqueta KEYWORDS Información del CUERPO () Redacción eficaz de textos para buscadores y usuarios Planificación y estrategia de posicionamiento Popularidad Link Building Relevancia Técnicas a evitar Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas Conclusiones SEO Generar y cualificar leads en Marketing Digital Planificación de Estrategias de comunicación\captación Identificación de todos los medios, soportes, formatos y oportunidades Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web Creación de sites para campañas de promoción Comunicación y Relaciones Públicas en internet Identificación de sites afines para acciones co-branded E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor Publicidad Contextual Generación de base de datos a través de medios on line Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet Objetivos de fidelización en Internet Creación de un Programa de fidelizacion on line Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de contactos, objetivos de negocio (upsellling, crosselling, ofertas…) Generación de visitas fieles Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web Gestión de la relación con el cliente (CRM / e-CRM / SCRM) MGM on line Customer Social Relationship Management & Customer Experience Management en entornos digitales Panorama de los medios sociales en internet: Blogs, Foros, Agregadores de noticias, Microblogging / Nanoblogging, Podcast y Video Online, Comunidades, Widgets. Panorama general de las redes sociales en España (Facebook, Tuenti, LinkedIn, Twitter y You Tube) La integración de las Redes Sociales en el Plan de Marketing. Planificación Aplicaciones de marketing, comunicación y ventas de la gestión de redes sociales: En la relación y vinculación con la marca En la experiencia del Cliente con la Marca La gestión e integración de los medios sociales digitales en el Plan de Marketing En la gestión de los empleados La integración como canal de venta Crossumer & Crowdsourcing y otros procesos colaborativos Objetivos de Marketing aplicados a Social Media Modelos analíticos para valorar el ROI: métricas y cuadro de mando fundamental Integración de la gestión de redes sociales en la organización Mobile Marketing, Geolocalización e Internet TV Mobile Marketing: Entendimiento del medio: Hacia la movilidad total. Evolución, herramientas y usos. Las capacidades del móvil Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing Planificación de la estrategia de comunicación móvil Establecimiento de los objetivos de la campaña móvil: Tipos de campañas según objetivos Métricas: Análisis y resultados Internet Mobile Geolocalización: de lo universal a lo local: Geotags qué son y para qué sirven La web geográfica Aplicaciones geográficas Google maps y sus aplicaciones y publicidad Geolocalización en el teléfono, clasificados, recomendaciones locales, directorios,.. Comunidades y Redes Sociales locales Aplicaciones que integran webs, geotaging y móvil Internet TV: La publicidad en televisión en internet Integración de contenidos multiplataforma Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización TV Mobile Cómo cumplir las leyes que afectan al marketing digital Los fundamentos legales que debemos conocer: La aplicación de la LOPD y la LSSI aplicado en el marketing digital: Introducción: diferencia entre la protección y el derecho a la intimidad Calidad del dato desde el punto de vista legal y de marketing ¿Cómo y para qué puedo usar los datos personales?Bases de Datos: los diferentes tipos de datos y sus medidas de seguridad Infracciones y sanciones en la LOPD El comercio electrónico y la LSSI Registro de un dominio web y el contenido mínimo de una web Comunicaciones comerciales por vía electrónica: e-mail marketing Vs. spam Gestión de promociones y sorteos Infracciones y sanciones en la LSSI Normativa aplicable en materia de publicidad en el ámbito estatal Publicidad y competencia desleal. Publicidad y conductas delictivas. Publicidad y protección al consumidor. Publicidad ilícita. Normativas sectoriales sobre determinados productos: tabaco, alcohol, medicamentos, alimentos, cosméticos, automóviles, juegos de azar y juguetes. Tratamiento de la mujer y los menores en la publicidad. Autorregulación: códigos de conducta, códigos éticos y códigos sectoriales. Propiedad intelectual e industrial en la publicidad digital. Derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen en la publicidad Crea tu propia campaña SEM de principo a fin y practica las principales técnicas: Qué es Google AdWords Situación actual de Google AdWords SEM versus SEO Métricas de AdWords Creación de una campaña de AdWords Configuración de la campaña Generación de listas de keywords Segmentación con grupos de anuncios Redacción de enlaces patrocinados Split testing A/B de anuncios La posición del anuncio CPA y orientación por conversiones Optimización de campañas de AdWords Nota: Dependiendo del calendario festivo, es posible que alguna clase se celebre en horario de sábado tarde, para respetar el programa Información Adicional del Curso Especializado Online de Marketing en Internet Septiembre / Noviembre / Febrero / Mayo Duracion: 2 meses Titulacion: La superación con éxito de las pruebas de los Cursos Especializados y una actitud positiva, participativa y enriquecedora para el grupo te permitirán obtener tu titulación: Diploma del Curso Especializado Online de Marketing en Internet Otorgado por el Instituto de la Economía Digital (ICEMD) La titulación de Cursos Especializados del Instituto de la Economía Digital (ICEMD) certifica que sus poseedores son profesionales preparados, capacitados y con un decidido espíritu emprendedor. Este es el compromiso que ICEMD ha adquirido con las principales empresas del sector del Marketing Realizando este curso, acumulas créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. Con el sistema de créditos puedes configurar tu propia formación y hacer que este curso forme parte de tu propio Máster. [Acceso a Titulaciones Europeas por sistema de créditos ICEMD] Presentación del Experto en Investigación de Mercados y Marketing Online OBJETIVOS Conocer los conceptos básicos del marketing y su función dentro del sistema económico. Aprender a realizar estudios de mercado y conocer las técnicas más eficientes para el análisis de los propios mercados. Adquirir conocimientos sobre el mercado y su segmentación. Ser capaz de conocer el comportamiento de compra de los consumidores A QUIÉN VA DIRIGIDO Este experto va dirigido a cualquier profesional que desee seguir mejorando su formación y/o actualizar sus conocimientos en marketing, investigación y los estudios de mercado, así como a toda aquella persona con inquietudes por conseguir adquirir una mejora sustancial en su cualificación y capacitación. PARA QUÉ TE PREPARA El Experto en Investigación de Mercados y Marketing ha sido diseñado con el objetivo de que los alumnos sean capaces de adquirir el conocimiento suficiente para realizar estudios de mercado, con los cuales detectar nuevas necesidades, predecir los cambios que se puedan producir en la demanda, hacer una buena segmentación del mercado y entender de forma más completa a los consumidores y su toma de decisión a la hora de la compra. Temario del Experto en Investigación de Mercados y Marketing Online TEMARIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing La función del marketing en el sistema económico El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa Las tendencias actuales en el marketing Marketing y dirección estratégica UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE El entorno de las Organizaciones El mercado: Concepto y delimitación El mercado de bienes de consumo El mercado industrial El mercado de servicios UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz Las estrategias de cobertura del mercado Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA Introducción El análisis de la demanda Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING Los componentes de un sistema de información de marketing Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS Estudios de mercado Ámbitos de aplicación del estudio de mercados Tipos de diseño de la investigación de los mercados Segmentación de los mercados Tipos de mercado Posicionamiento Temario del Experto en Publicidad y Marketing Online TEMARIO - MARKETING DIGITAL - APLICACIÓN PRÁCTICA DE LOPD - ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING - FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA - SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES - PUBLICIDAD EN INTERNET - TELEMARKETING - COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES - SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO - INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO - PROTOCOLO EN EVENTOS - SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 - SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM - ATENCIÓN AL CLIENTE - GESTIÓN DE PROYECTOS - COMUNICACIÓN INTERNA - DIRECCIÓN COMERCIAL - DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO - DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS - EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA - ATENCIÓN TELEFÓNICA - TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL - COMUNITY MANAGER Temario del Maestría en Mercadeo Online Como un paso importante en la preparación del talento humano que requieren la región y el país y para responder de manera adecuada a los retos que genera la dinámica económica y comercial en los ámbitos nacional e internacional, la Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas de la Universidad de Manizales presenta su programa de Maestría en Mercadeo; resultante de los desarrollos investigativos y de los procesos de interacción con el entorno durante más de 18 años formando profesionales en Mercadeo Nacional e Internacional y especialistas en Gerencia de Mercadeo y Ventas. El Programa está orientado a la preparación de dirigentes con capacidades para desarrollar nuevas alternativas de negocios, como lo requieren las tendencias económicas mundiales. En este sentido el programa está orientado a formar un Magíster con capacidad investigativa, pensamiento crítico, solidez en el ejercicio de la prospectiva, capacidad innovadora y amplio conocimiento de la disciplina del mercadeo, con flexibilidad en la producción de conocimiento para responder a los cambios fortuitos del entorno. OBJETIVO El programa de Maestría en Mercadeo de la Universidad de Manizales, ha considerado el quehacer y la formación del Magíster como la de un Científico Social. Desde su concepción epistemológica, considera que el magíster egresado, analiza el proceso económico en sí, las diversas circunstancias que se presentan en los mercados; desentraña el complejo específico de relaciones por las cuales tiene lugar la producción y la distribución de bienes y servicios, las instancias consecutivas que resultan en consumo y acumulación; siendo un proceso integrado con la dinámica social. Se considera un Magíster en Mercadeo cuyo objetivo es la sociedad y la actividad empresarial, con atención específica en la interpelación del proceso productivo e integral de la distribución de bienes y servicios a través del mercado en beneficio de la vida social. POBLACIÓN OBJETIVO El programa está diseñado para profesionales de diferentes áreas del conocimiento que por su desempeño laboral están interesados en profundizar conocimientos y desarrollar la capacidad investigativa y el pensamiento crítico en el área del mercadeo. Esta Maestría se enfoca en fortalecer los procesos de formación en Mercadeo para profesionales en áreas afines que interactúan en su quehacer profesional con el mercadeo. Presentación del Master en Mba+mmk - MBA y Máster en Dirección Comercial y Marketing Online PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA ACADÉMICO El MBA – Master en Dirección y Administración de Empresas es por excelencia el programa máster de posgrado que más implantado está a nivel internacional en escuelas de negocios y universidades de todo el mundo. La idiosincrasia de su contenido, el objetivo para el que se concibió y los excelentes resultados aportados han dado lugar a que sea altamente valorado por las empresas siendo sin lugar a dudas el perfil más demandado y con mayor índice de empleabilidad. Nuestro programa MBA es actualmente el programa académico más demandado por nuestros alumnos contando con más de 12 ediciones y cerca de 2000 alumnos titulados en MBA - Master en Dirección y Administración de Empresas. La incorporación de estos alumnos al mercado laboral está en una media de 7 meses y sus sueldos retributivos superan la media directiva española. Cada año el equipo académico formado por doctores y profesionales de alta dirección en ejercicio, diseñan y actualizan la edición MBA que desarrollará los contenidos, objetivos, casos de empresa y proyectos. Este año la novedad es el “doble posgrado MBA” donde nuestros alumnos tendrá la ventaja competitiva de hacer en un plazo razonable de tiempo, adaptándonos a las necesidades personales y profesionales de nuestros alumnos. Esto es así, por el diseño de modelo de convalidaciones, donde sumado al programa MBA, la realización paralela de un programa master de especialización en ramas tan estratégicas como: negocios internacionales, recursos humanos, marketing o finanzas. Esto supone para nuestros alumnos un notable y significativo valor competitivo en el mercado de trabajo, poniendo a disposición de las empresas, perfiles académicos altamente preparados con recursos profesionales muy apreciados por pymes y multinacionales. El programa MBA + MMK con su doble posgrado Master en Dirección Comercial y Marketing supone el aunar un programa generalista y fuertemente valorado por perfiles de dirección, con otro programas master de especialización que supondrá dar cobertura como profesional de las necesidades que toda empresa tiene en áreas estratégicas de marketing y ventas como: agencias de marketing, consultoras de investigación de mercados, agencias de publicidad, departamentos de marketing y ventas. De igual manera está pensado para empresarios o emprendedores que deseen además de fortalecer sus habilidades directivas el profundizar en la rama de dirección comercial y marketing empresarial. Ambos programas se encuentran publicados en la pagina web oficial de la Universidad de Alcalá puede acceder con el siguiente enlace: Titulo Propio de la Universidad de Alcalá. Y si desea ampliar más información respecto de la colaboración CEUPE-UAH puede dirigirse al Prof. Dr. Fernando Giner como responsable de la dirección de los programas de doble titulación. Ambos programas másters están diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior con un equivalente de MBA 120 ECTS + MMK 60 ECTS Temario del Máster en Publicidad, Comunicación y Marketing Online Temario Curso Superior en Comunicación, Marketing e Imagen Corporativa Fundamentos en comunicación y publicidad Introducción a la comunicación de marketing Publicidad Promoción de ventas Patrocinio Relaciones públicas Marketing directo La venta personal como herramienta de comunicación Marketing y comunicación interna Marketing interno La comunicación interna en la empresa Gestión del conocimiento Comunicación e imagen corporativa Identidad, cultura e imagen corporativa Identificación y cuantificación del publico objetivo La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa Planificación estratégica de la imagen Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa La imagen corporativa en internet Gestión de la marca Gestión de crisis Oratoria Cómo comunicar bien Elementos básicos del buen orador Elaboración del discurso Comunicación verbal y no verbal Pnl como herramienta de utilidad para el orador Cómo hablar en público Protocolo Protocolo oficial Protocolo social Protocolo empresarial Curso Superior en Marketing Estratégico Marketing estratégico Fundamentos del marketing estratégico Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto Posicionamiento Marketing internacional Análisis de mercados Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador Segmentación del mercado y selección del público objetivo La investigación de mercados Técnicas de investigación Análisis y presentación de los datos Fundamentos de Marketing Políticas de producto y precios Política de distribución comercial Política de comunicación Organización de ventas y plan de marketing Aplicaciones del marketing Habilidades directivas Estilos de Dirección Gestión de reuniones. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Negociación Branding personal Autoconocimiento e identificación de nuestro target Planificación de una campaña de personal branding Desarrollo de la marca personal y la reputación digital Gestión de relaciones en redes Presentaciones con Prezi Introducción a Prezi El Entorno de trabajo. Estilos, temas y herramientas Orden y ruta de la presentación Efectos Curso Superior en Marketing Digital Estrategia de marketing digital Fundamentos del marketing online Estrategias competitivas en el entorno global y digital Plan de Marketing digital Segmentación del público objetivo en internet Herramientas de comunicación digital Plan de comunicación y promoción en internet Plan de Social Media. Integración en el Plan de comunicación. Métricas digitales Análisis de la rentabilidad (ROI) Redes y medios sociales Publicidad y promociones online en Redes Sociales Marketing viral Blog marketing Marketing de contenidos SEO y SEM Funcionamiento de motores de búsqueda SEO on-page y off-page Estrategia para un posicionamiento óptimo Análisis de técnicas penalizadas en buscadores Analítica web Google adwords Optimización de campañas Mobile Marketing La revolución del marketing móvil Ecosistema mobile Visión estratégica del mobile Marketnig Planificación de la estrategia de comunicación móvil Campañas de comunicación móvil Analítica y herramientas de control y medición Mobile Media Geolocalización Reputación online Monitorización y analítica. Herramientas La huella digital. Gestión de crisis 2.0. Información Adicional del Máster en Publicidad, Comunicación y Marketing Online Titulación: Título Máster de Máster Cumlaude + 3 Cursos Superiores con titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid Duración: 1 año Modalidad: online Presentación del Máster Mba. Especialidad en Marketing Online Objetivos Conocer el funcionamiento del proceso comercial entre el comercio y sus respectivos clientes. Analizar la psicología de la venta y las motivaciones del comprador y del vendedor. Estudiar los conceptos fundamentales en comercio electrónico así como los diferentes modelos de negocio online. Desarrollar los conocimientos técnicos y habilidades directivas para responder a las exigencias del área de marketing. Profundizar en el marketing mix y saber conducir los procesos de decisión sobre producto, distribución, precio y comunicación. Elaborar, ejecutar y controlar planes de marketing. Estudiar aquellos factores que influyen en el branding y el posicionamiento en Internet. Diseñar campañas publicitarias digitales y realizar el control de la métrica de resultados. Estudiar el régimen jurídico del marketing digital. A quién va dirigido El Master MBA. Especialidad en Marketing está dirigido a quienes posean un grado o título equivalente en Investigación y Técnicas de Mercado, Publicidad y Relaciones Públicas, cualquier titulación o profesional con experiencia en el sector de comercial o toda aquella persona que desee ampliar o adquirir conocimientos pertenecientes al sector del comercio. Para qué te prepara El Master MBA. Especialidad en Marketing dota al alumno de los conocimientos necesarios para el puesto de director comercial, de marketing o de análisis y estudios del mercado. Además, está orientado hacia las nuevas tendencias de marketing y acciones comerciales gracias a su contenido en comercio electrónico y social media. Temario del Máster Mba. Especialidad en Marketing Online Temario: MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO DE LA CREACIÓN DE EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS SOCIEDADES MERCANTILES UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIEDADES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS SOCIEDADES ANÓNIMAS UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIEDADES ESPECIALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGISTRO MERCANTIL UNIDAD DIDÁCTICA 6. DERECHO CONCURSAL MÓDULO 3. HABILIDADES DIRECTIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES INTERPERSONALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR MÓDULO 4. GESTIÓN CONTABLE DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MÉTODO CONTABLE UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO CONCEPTUAL UNIDAD DIDÁCTICA 6. GASTOS E INGRESOS UNIDAD DIDÁCTICA 7. PERIODIFICACIÓN CONTABLE UNIDAD DIDÁCTICA 8. INMOVILIZADO MATERIAL UNIDAD DIDÁCTICA 9. INMOVILIZADO INTANGIBLE UNIDAD DIDÁCTICA 10. EXISTENCIAS UNIDAD DIDÁCTICA 11. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS UNIDAD DIDÁCTICA 13. PASIVOS FINANCIEROS UNIDAD DIDÁCTICA 14. PATRIMONIO NETO UNIDAD DIDÁCTICA 15. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO UNIDAD DIDÁCTICA 16. IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 17. LAS CUENTAS ANUALES MÓDULO 5. ADMINISTRACIÓN FISCAL DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES MÓDULO 6. INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING MÓDULO 7. RÉGIMEN JURÍDICO DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN APLICABLE EN MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIVADIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL APLICADA AL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEY DE SERVICIOS DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING EN LA WEB 2.0 UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPUTACIÓN ONLINE Y EL EFECTO STREISAND UNIDAD DIDÁCTICA. PROYECTO FIN DE MÁSTER Presentación del Máster Publicidad Marketing Online Presentación La publicidad y el marketing son herramientas claves en el conocimiento y desarrollo de empresas, proyectos y organizaciones en la sociedad actual. Un producto o servicio, no conseguirá el éxito deseado si no se aplican las herramientas adecuadas para su comercialización. En este sentido, la función de la publicidad y el marketing serán primordiales en la comercialización de cualquier aspecto que se ofrezca por profesionales u organizaciones. A quién va dirigido - Directivos. - Especialistas. - Técnicos de grado Superior. - Licenciados en Comunicación - Profesionales del mundo de la publicidad, diseñadores gráficos,etc - Responsables de Marketing Temario del Máster Publicidad Marketing Online Temario ATENCIÓN AL CLIENTE COMUNICACIÓN INTERNA INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD ESCAPARATISMO DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN DE MARKETING DIRECCIÓN ESTRATÉGICA CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL GESTIÓN DE PROYECTOS INTERNET CÓMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES INTRODUCCIÓN AL MARKETING MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL NEGOCIACIÓN COMERCIAL PLAN DE MARKETING GESTIÓN COMERCIAL LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA TELEMARKETING SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PROTOCOLO EN EVENTOS MARKETING DIGITAL APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING PUBLICIDAD EN INTERNET COMUNITY MANAGER DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA Presentación del Postgrado en Mobile Marketing Online Presentacion El desarrollo de las aplicaciones móviles -Apps- y el crecimiento imparable del consumo de contenidos a través del móvil, siendo ya equivalente al de dispositivos tradicionales, hacen necesario el desarrollo del perfil profesional especializado en Marketing y Mobile Marketing. Es por ello que el curso de Postgrado en Mobile Marketing aborda la formación de este perfil especializado en marketing digital en el entorno Mobile para todos aquellos que quieran obtener el máximo provecho de todas las oportunidades que ofrece este nuevo canal que se ha convertido en uno de los más importantes. Objetivos Al finalizar el Postgrado en Mobile Marketing serás perfectamente capaz de: Saber cómo el usuario se comporta ante un smartphone Manejar las nuevas herramientas de publicidad y análisis Conocer los nuevos modelos y Kpis básicos del mundo mobile (MAU/DAU/Engament/Retargeting) Desarrollar una campaña de instalación de Aplicaciones y Activación de usuarios Desarrollar una campaña de publicidad y marketing en móviles Dominar el posicionamiento en markets "ASO" Conocer nuevas variables de segmetación como la Geolocalización Dominar los canales de comunicación y distribución disponibles Dirigido a El Postgrado en Mobile Business & Marketing proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles: Profesionales que quieran poner en marcha plataformas accesibles desde dispositivos móviles. Emprendedores que quieran desarrollar proyectos en el entorno móvil. Expertos en marketing y usabilidad interesados en formarse para conocer las nuevas oportunidades del Mobile Business. Directivos y gerentes de PYMES que quieran aprovechar los dispositivos móviles como complemento a sus estrategias comerciales tradicionales y de marketing digital. Profesionales y licenciados que quieran formación para especializarse en las nuevas oportunidades de negocio que ofrecen los smartphones. Temario del Postgrado en Mobile Marketing Online Temario MÓDULO 0.-Herramientas 2.0: nuevos modelos de aprendizaje Módulo preparatorio que realizan conjuntamente todos los alumnos de la escuela con el objetivo de aprender a aprender y adquirir una serie de actitudes y valores como son el espíritu emprendedor en el trabajo y la ética en los negocios, pilares fundamentales de IEBS. ¿Qué es la web 2.0? La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida. Las redes sociales y el networking. Las redes sociales en la empresa. Los Blogs como herramienta social y de aprendizaje. Google y otras utilidades para el usuario. Recursos Multimedia: Podcast, Vídeo, Fotos, Documentos. Ética empresarial. Espíritu Emprendedor MÓDULO 1: Tendencias Tendencias sociales de relación y comunicación Tendencias generales en tecnología Tendencias en movilidad Tendencias de mercado MÓDULO 2: Modelos de negocio Apps y modelos de ingresos Nuevos modelos de negocio en el sector audiovisual Nuevos modelos de negocio en la economía colaborativa Nuevos modelos de negocio en automoción. Nuevo modelos de neogcio en retail MÓDULO 3: User Xperience Conceptos básicos de UX Mobile (Guidelines + User research). Conceptualización y Prototipado. Evaluación e iteraciones. Accesibilidad Gamificación Design Thinking Visión global de las tecnologías móviles actuales. Tecnologías inalámbricas (NFC, 3G, 4G, LTE, WIFI, Bluetooth…). Otras tecnologías (RA, Localización, Big Data, Cloud Computing...). MÓDULO 5: Marketing Digital Campañas de captación online Optimizar la conversión y la experiencia de usuario Aplicación de la analítica web Growth hacking MÓDULO 6: Mobile Marketing Mobile Marketing I Mobile Marketing II Mobile Marketing III Mobile Marketing IV Advergaming Proyecto Fin de Postgrado: Para finalizar el Postgrado en Mobile Business & Marketing deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Postgrado. Presentación del Máster en Marketing Digital (Titulación Universitaria + 60 Créditos Ects) Online Objetivos Analizar los elementos del marketing mix que influyen en el marketing digital. Estudiar la evolución del papel del marketing en el entorno empresarial. Aprender a gestionar las redes sociales de las marcas. Profundizar en el funcionamiento de la analítica y métrica web. Conocer el inbound marketing y su práctica orientada al entorno digital. Profundizar en la legislación que regula el funcionamiento del marketing digital. A quién va dirigido El Master en Marketing Digital se dirige a titulados universitarios o, en su defecto, a profesionales con una experiencia laboral de al menos 5 años, que quieran obtener una diferenciación en el mundo del marketing digital, el e-commerce y en la toma decisiones estratégicas. Para qué te prepara Este Master te prepara para dirigir y coordinar una estrategia de marketing digital eficaz y orientada a resultados. Dominarás las áreas de comercio electrónico, redes sociales, analítica web e inbound marketing entre otras. Podrás establecer una planificación general de departamento y alinear los objetivos de marketing a los de la organización para lograr una efectividad máxima de la comunicación. Temario del Máster en Marketing Digital (Titulación Universitaria + 60 Créditos Ects) Online Temario MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITAL MÓDULO 2. COMPONENTES DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING MIX EN LAS EMPRESAS DIGITALES UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRANDING Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL MÓDULO 3. EVOLUCIÓN DEL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING MÓDULO 4. COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE NEGOCIO ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDIOS DE PAGO UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNO LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO 5. ANALÍTICA WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANALÍTICA WEB Y SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANALÍTICA WEB Y SEM UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS Y MÉTRICA WEB UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZACIÓN DE SITIOS WEB UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPTIMIZACIÓN DEL POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIÓN WEB PARA MÓVILES UNIDAD DIDÁCTICA 8. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB MÓDULO 6. INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 3. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM) UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA PLAN UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA MOBILE UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 9. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES MÓDULO 7. RÉGIMEN JURÍDICO DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN APLICABLE EN MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL APLICADA AL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEY DE SERVICIOS DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING EN LA WEB 2.1 UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPUTACIÓN ONLINE Y EL EFECTO STREISAND Presentación del Máster en Marketing Digital con Especialización en E-commerce Online Presentación: La economía digital crece año tras año, convirtiéndose en uno de los principales motores de crecimiento económico. La transformación digital exige a las empresas una mayor focalización en sus estrategias online con el fin de posicionarse, ampliar sus canales de venta y explorar nuevas vías de negocio en el nuevo mercado 3.0. Dentro de este mundo digital, el sector del Comercio Electrónico se ha convertido en un nuevo canal de venta y comunicación de gran utilidad para las empresas, que está en constante expansión gracias a los dispositivos móviles y a los nuevos hábitos de la demanda. Con el Máster de Marketing Digital con especialización en E-commerce adquirirás los conocimientos necesarios sobre el entorno empresarial online y aprenderás todas las estrategias necesarias para dirigir proyectos en los nuevos canales de venta y segmentación de los públicos, competencias en un sector puntero que demandan cada vez más empresas. A quien va dirigido: A profesionales que quieran reorientar su profesión al entorno digital de la empresa, especializándose en Comercio Electrónico para desarrollar funciones como E-commerce Manager o Digital Marketing Manager. A directivos y mandos intermedios en empresas que van a empezar su incursión en el mundo del Comercio Electrónico o Digital Business. A emprendedores y empresarios de Pymes que quieren empezar introducirse en el ámbito digital y desarrollar sus propios proyectos de Comercio Electrónico o Digital Business. Temario del Máster en Marketing Digital con Especialización en E-commerce Online Bloque I: Marketing Digital Módulo 1. Políticas de Marketing; Marketing 360 y Marketing Digital. Módulo 2. Social Media; estrategia e implementación. Módulo 3. Posicionamiento en buscadores. Módulo 4. Digital & Branding Contents. Módulo 5. Digital Ads campaigns, Google ads, PPC, SEM… Módulo 6. Social Media & E-commerce. Módulo 7. Estrategia Digital y User Experience. Módulo 8. Plan de Marketing Digital. Módulo 9. Marco Jurídico y legal en el mundo digital. Módulo 10. KPIs y Analítica Web. Bloque II: Ecommerce Módulo 1. Introducción al E-commerce. Módulo 2. Gestión y Dirección de un E-commerce. Módulo 3. Tecnología en un E-commerce. Módulo 4. Negocio Digital. Módulo 5. Usabilidad y Persuabilidad. Módulo 6. Operaciones y Logística. Módulo 7. Plan de Marketing y Marketing Online. Módulo 8. Social E-commerce Módulo 9. Analítica para E-commerce Módulo 10. Mobile. Módulo 11. Legalidad Digital. Módulo 12. Finanzas. *Preparación para la Certificación de Google Adwords y Google Analytics Información Adicional del Máster en Marketing Digital con Especialización en E-commerce Online Metodología innovadora. Estudia online sin perder la calidad de la formación presencial: Clases en Directo Tutor personal Grupos reducidos Sistema de evaluación continua Seguimiento personalizado Herramientas dentro del Campus Virtual: Biblioteca, foros, videoconferencias, temarios y lecturas. Bolsa de empleo y Convenio de prácticas Departamento de desarrollo profesional Salidas profesionales: Ecommerce Manager Product Manager Account Manager Online Sales Manager Online Digital Project Manager SEO Specialist SEM Specialist Digital Analyst Brand Digital Manager Duración: 9 meses Comienzo: 7 Mayo 2018 BECAS DE HASTA EL 70%: Consultar condiciones Formación bonificada para empresas. Convenio con Tripartita. Facilidades de pago y financiación: Consultar condiciones Titulación: Título Propio con expedición de Certificado Claustro de profesores: Bruno Pujol Bengoechea Profesor de Marketing Estratégico y Marketing Turístico en CESMA Business School. Consultor para el desarrollo de República DOminicana como destino MICE. Business Development en IDEATUR. Director de Desarrollo Universitario en Universidad Antonio Nebrija. Profesor en Marketing de Destinos Turísticos en UNIBE. Director General Comercial de ACCIONA. Epifanía Pascual Founder and Consultant en Meraki Digital ES, Associate Professor en EOI, Managing Director Iberia en Packlink, Manager Merchant Services en Amazon, Senior Director of User Care en Sulake. Temario del Máster en Dirección Comercial y Marketing Online Objetivos: Formar al alumnado en la dirección de equipos de marketing, con capacidad para el análisis estratégico y la gestion operativa de su área funcional, en el comportamiento del consumidor y en la dirección comercial. Programa: Marketing estratégico Fundamentos del marketing estratégico Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto Posicionamiento Marketing internacional Análisis de mercados Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador Segmentación del mercado y selección del público objetivo La investigación de mercados Técnicas de investigación Análisis y presentación de los datos Fundamentos de Marketing Políticas de producto y precios Política de distribución comercial Política de comunicación Organización de ventas y plan de marketing Aplicaciones del marketing Habilidades directivas Estilos de Dirección Gestión de reuniones Delegación Toma de decisiones Gestión del cambio Gestión de conflictos Negociación Branding personal Autoconocimiento e identificación de nuestro target Planificación de una campaña de personal branding Desarrollo de la marca personal y la reputación digital Gestión de relaciones en redes Presentaciones con Prezi Introducción a Prezi El Entorno de trabajo Estilos, temas y herramientas Orden y ruta de la presentación Dirección de ventas Organización de equipo de ventas Perfil y captación de vendedores Selección, socialización y formación de equipos de ventas El proceso de venta Previsión de demanda y territorios de venta Supervisión, motivación y gastos Compensación y valoración del desempeño Análisis del rendimiento de las ventas Negociación comercial La negociación comercial El proceso de la negociación comercial Desarrollo de la negociación Atención y fidelización al cliente Procesos de atención al cliente/consumidor Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente Aspectos legales en la relación con la atención al cliente E-Commerce Fundamentos Estructura site Internacionalización Fidelización Medios de pago Marketing digital Fundamentos del marketing online Usabilidad y experiencia de usuario Redes y medios sociales Métricas digitales Creatividad digital Escucha activa Relaciones con clientes CRM Fidelización en internet Marketing de afiliación y permission marketing Mobile Marketing La revolución del marketing móvil Ecosistema mobile Visión estratégica del mobileMarketnig Analítica y herramientas de control y medición Mobile Media SEO y SEM Funcionamiento de motores de búsqueda SEO on-page y off-page Analítica web Marketing en buscadores Google adwords Optimización de campañas Reputación online Monitorización y analítica. Herramientas La huella digital. Cómo eliminarla Gestión de crisis 2.0. Estrategia digital Plan de Marketing Plan de Social Media


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Fuentes:

Burgos Baena, Agustín (2017). Análisis bursátil avanzado


Sobre el autor

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Agustín Burgos Baena
Agustín Burgos Baena

Doctor en Administración y Máster en finanzas en dirección financiera de empresas, análisis bursátil, valoración de empresas y gestión de activos financieros y bancarios.





Citar:

Burgos Baena, Agustín. (2017). Ámbito de estudio de las finanzas. Recuperado de: http://www.xprttraining.com/analisis-bursatil/ambito_de_estudio_de_las_finanzas.html

         

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