La decisión empresarial

La tarea de un directivo es tomar decisiones • Definición de decisión: Elección entre varias alternativas posibles, el principal recurso que se dispone para la toma de decisiones es la información hasta el punto que una decisión se puede denominar también un proceso que transforma información en acción • Etapas de la toma de decisión: o Identificar y definir el problema:  La toma decisiones comienza con la existencia de un problema, es decir, una discrepancia entre situación real y una esperada Ejemplo: Ventas previstas 1000 uf Ventas reales 800 uf Causa: La competencia ha bajado los precios o Desarrollar soluciones alternativas:  Elaboración de las distintas acciones alternativas para resolver el problema planteado. Se investigan los ambientes interno y externo a la empresa para obtener información Ejemplo: Alternativa 1: Bajar el precio con igual calidad Alternativa 2: Aumentar el precio con más calidad o Evaluar soluciones alternativas:  Análisis de las distintas alternativas, poniendo de manifiesto cuales son las fortalezas y debilidades de cada una de ellas  El entorno influye en este paso  Dentro de este paso existen tres escenarios diferentes del entorno que depende de la información que se tenga del mismo • Situación de certeza: Se conoce toda la información, se sabe lo que va a ocurrir • Riesgo: Se tiene algo de información, pero no se sabe seguro lo que va a ocurrir • Incertidumbre: No se sabe lo puede ocurrir o Seleccionar la alternativa:  Consiste en elegir la alternativa que más contribuya al logro de los objetivos. Esta es la verdadera toma de decisiones Ejemplo: Es necesario analizar el nivel de renta per capita que existe en el mercado o Aplicar la decisión:  Cualquier decisión se complica si no se aplica de forma correcta. Este paso puede ser incluso más importante que la elección de alternativas, ya que una decisión mal aplicada no permitirá resolver el problema Ejemplo: hemos decidido bajar los precios, pero se ha marcado erróneamente la etiqueta del producto o Evaluación y control:  Análisis del resultado para ver si se ha corregido el problema. En caso contrario, se debe analizar cada una de los pasos del proceso de toma de decisiones para descubrir donde se ha fallado y volver a repetir el proceso a través de esa etapa Ejemplo comprobar si con la alternativa se obtienen los objetivos


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Sobre el autor

Máster de finanzas en dirección financiera, con especialización en análisis bursátil y banca y gestión de activos financieros. Doctorando en Administración sobre la gestión y la creación de valor en las empresas.