Ámbito de estudio de las finanzas

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Temario del Master en Dirección de Marketing en la Empresa Online Objetivos: El objetivo general del Master es proporcionar al alumno los conocimientos específicos relacionados con el ámbito de la Dirección de Marketing en la Empresa, de acuerdo con los avances en las materias que constituyen el temario del Master. Contenidos del Programa: Para completar los 72 créditos el alumno debe matricular en los siguientes cursos: - GESTION DE MARKETING EN LA EMPRESA - ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET - MARKETING DE PRODUCTO - FUNDAMENTOS DE DIRECCION DE EMPRESAS - GESTION DE LA PUBLICIDAD Y PLAN DE MEDIOS - MARKETING INDUSTRIAL E INGENIERIA COMERCIAL - INVESTIGACION DE MERCADOS - PROYECTO FIN DE MASTER EN DIRECCION DE MARKETING EN LA EMPRESA - MARKETING DIRECTO, GEOMARKETING Y NUEVAS FORMAS DE MARKETING - MARKETING INTERNACIONAL - MARKETING ESTRATEGICO - ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL - PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION Y GESTION DE PYMES - LA PRACTICA DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN INTERNET: DE LOS BUSCADORES A LA WEB 2.0 - SIMULACION INFORMATIZADA DE NEGOCIOS Presentación del Máster en Dirección de Marketing y Comunicación - Título Propio URJC Online Presentacion El Máster en Dirección en Marketing y Comunicación es un Título Máster Propio de la Universidad Rey Juan Carlos impartido en colaboración con Vértice Business School orientado a formar profesionales de la comunicación, que adquiriendo sólidos conocimientos de Marketing incluido el Marketing digital, sean capaces de diseñar y ejecutar planes de comunicación eficaces, que incorporen grandes dosis de creatividad y efectividad y puedan sacar el máximo rendimiento a las diferentes herramientas de comunicación tanto off line como on line al servicio de la empresa u organización. En un entorno como el actual, globalizado, donde las nuevas plataformas de comunicación gozan de un alto poder, y la imagen, la marca y la reputación de una organización se encuentran considerablemente expuestas a sus diferentes grupos de interés, se hace cada vez más imprescindible la presencia de profesionales altamente cualificados en el área de Comunicación, dotados de visión estratégica, que consigan potenciar la imagen de la organización y sepan gestionar eficazmente posibles crisis de reputación. Los alumnos y alumnas que cursan nuestros Programas, amplían sus redes de contacto con profesionales de otras empresas y países, y finalizan adquiriendo una diferenciación personal, que facilita la empleabilidad tanto en empresas y organizaciones como en agencias de comunicación, y la mejora de su carrera profesional. Objetivos Capacitar al alumnado para integrar la Estrategia general de la empresa con las políticas y la estrategia de Marketing y Comunicación, y concienciarlos del enorme valor estratégico que la comunicación aporta al negocio y a la reputación corporativa en sus relaciones con los grupos de interés (stakeholders). Formar personas eficientes en la dirección y organización de equipos humanos en el área de comunicación. Instruir al alumnado en la gestión operativa de su área funcional, conociendo los métodos, procesos y técnicas para diseñar, planificar y desarrollar un plan de comunicación utilizando tanto soportes tradicionales como digitales, con especial relevancia a las redes sociales, y dirigidos tanto al público interno de la organización como externo. Desarrollar habilidades para dirigir y gestionar equipos humanos que generen valor añadido, aprendiendo aspectos importantes sobre la motivación, comunicación, fomento de la innovación y la creatividad y el trabajo en equipo. Participar en la estrategia de Marketing, consolidando el posicionamiento de productos y marcas. Entender el nuevo entorno en el cual se desarrolla la Estrategia de Comunicación y la importancia de desarrollar habilidades y técnicas de gestión de situaciones de crisis de reputación para poder generar credibilidad y confianza tanto al público interno como al externo. Temario del Máster en Dirección de Marketing y Comunicación - Título Propio URJC Online Temario Marketing estratégico Fundamentos del marketing estratégico. Orientaciones de la empresa hacia el mercado. Planificación estratégica corporativa. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto. Posicionamiento. Estrategias de posicionamiento. Marketing internacional. Modelos de penetración en el mercado. Fundamentos en Comunicación y Publicidad Introducción a la comunicación de marketing. Herramientas de comunicación en Marketing. Medición de resultados de la comunicación. Publicidad. Decisiones de mensaje, medios, soportes, lugar y tiempos de emisión. El Briefing. Herramientas below the line. Valoración de la eficacia de la publicidad. Promoción de ventas. Patrocinio. Relaciones públicas. Marketing directo. La venta personal como herramienta de comunicación. Marketing y comunicación interno Marketing interno. La comunicación interna en la empresa. La gestión del conocimiento. Herramientas en la gestión del conocimiento. El Plan de Comunicación Interna. Comunicación e imagen corporativa Identidad, cultura e imagen corporativa. Identificación y cuantificación del público objetivo. La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa. Planificación estratégica de la imagen. Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa. La imagen corporativa en internet. Gestión de la marca. La comunicación en situaciones de crisis. Gestión de crisis Habilidades directivas Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo. Inteligencia emocional en el trabajo. Oratoria Cómo comunicar bien. Elementos básicos del buen orador. Elaboración del discurso. Comunicación verbal y no verbal. PNL como herramienta de utilidad para el orador. Cómo hablar en público Personal Branding La marca ante el nuevo marketing. Marketing 3.0. Escucha activa y protección de la reputación digital. Redes sociales y herramientas para la reputación digital personal. Evolución de la identidad digital. Ciberactivismo. Personal Learning Environment (PLE). Autoconocimiento e identificación de nuestro target. Planificación de una campaña de personal branding. Desarrollo de la marca personal y la reputación digital. Fundamentos de Marketing Políticas de producto. Ciclo de vida del producto. Creación y modificación de productos. Política de precios. Métodos de fijación y estrategia de precios. Política de distribución comercial. Tipos de distribución. Intermediarios. Métodos de venta en la distribución comercial. Organización de ventas y plan de marketing. Estrategia de Marketing digital Estrategias competitivas en el entorno global y digital. Marketing estratégico y marketing operativo. Segmentación del público objetivo en internet. Herramientas de segmentación digital. Herramientas de marketing digital. Plan de comunicación y promoción en internet. Métricas de marketing digital. Diseño y creación de un Plan de marketing digital. Diseño y creación del social Media Plan. Redes y Medios Sociales La Publicidad en Facebook. Cómo crear anuncios en Facebook, elementos. Resultados y métricas en Facebook. Cómo interpretar resultados Permission Marketing. Creación de una campaña de Permission Marketing. Herramientas de Permission Marketing. Marketing de afiliación. Funcionamiento. Creación de una cuenta de afiliado. Plataformas de marketing de afiliación. Performance Based Marketing – Marketing por resultados. Modelos, funcionamiento y herramientas en el Marketing por resultados. Re-Marketing o Retargetting. Funcionamiento, ventajas, plataformas y herramientas de retargetting. Protocolo Concepto de protocolo. Protocolo oficial. Protocolo social. Urbanidad y cortesía. Protocolo Empresarial. Habilidades protocolarias y de comunicación. Relaciones institucionales y protocolo. Análisis de mercados Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado. Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador. Segmentación del mercado y selección del público objetivo. La investigación de mercados. Técnicas de investigación. Análisis y presentación de los datos. Internet como herramienta de investigación de mercados. SEO y SEM Posicionamiento natural y buscadores. Motores de búsqueda. SEO optimización on-page y off-page. Google adwords. Cómo crear una campaña. Técnicas avanzadas de optimización de campañas. Problemas comunes en Google Adwords. Control y medición de resultados. Mobile Marketing La revolución del marketing móvil. Ecosistema mobile. Visión estratégica del mobile Marketing. Analítica y herramientas de control y medición. Mobile Media. Marketing de proximidad. Mobile Advertising. Mobile Publishing Reputación online Gestión de la reputación online. La gestión de las interacciones en la comunidad. Monitorización y analítica. Herramientas. La huella digital. Cómo eliminarla. Gestión de crisis 2.0. Diseño y planificación de un Plan de reputación online. Información Adicional del Máster en Dirección de Marketing y Comunicación - Título Propio URJC Online Duración:Un año Créditos:60 ECTS Titulación: Título Propio de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Máster desarrollado en colaboración con CEDEU y la URJC Fechas inicio de convocatoria:Febrero, Mayo y Octubre Salidas profesionales Director/Responsable de comunicación corporativa en empresas e instituciones. Director/a de Marketing y comunicación Ejecutivos en agencias de comunicación. Responsables de gabinetes de prensa y/o de comunicación interna en organizaciones tanto públicas como privadas. Profesional de la Comunicación en Agencias de Comunicación y Publicidad Community Manager en empresas e instituciones Consultor/a de Marketing y Comunicación Digital Responsable de Marketing Digital - Digital Marketing Manager Social Media Manager Responsables de Recursos Humanos Presentación del Master en Dirección de Marketing y Comunicación Online Objetivos Analizar el concepto de Comunicación Integrada de Marketing. Adquirir los conocimientos referentes marketing estratégico. Analizar todo aquello que engloba una dirección de marketing. Conocer cómo funciona el marketing relacional. Profundizar en la influencia del marketing emocional. Analizar las claves del inbound marketing. Conocer diferentes estrategias de posicionamiento web. Aprender a dirigir y gestionar planes de marketing y comunicación. A quién va dirigido El Master en Dirección de Marketing y Comunicación está dirigido a estudiantes, graduados, profesionales del marketing y la comunicación, o personas interesadas, que quieran orientar su carrera profesional hacia el desempeño de cargos directivos de marketing y comunicación. Para qué te prepara Con el Master en Dirección de Marketing y Comunicación incorporarás las competencias directivas necesarias para responder a las distintas necesidades de marketing y comunicación que pueda ofrecer una organización. Estarás capacitado para diseñar, planificar, ejecutar y controlar estrategias corporativas de marketing y comunicación. Así como, analizar el entorno para tomar decisiones contrastadas y óptimas. Temario del Master en Dirección de Marketing y Comunicación Online TEMARIO MÓDULO 1. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING (CIM) UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS RELACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PATROCINIO UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO MÓDULO 2. DIRECCIÓN DE PLANES DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN MÓDULO 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE LA COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIDERAZGO EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 7. INICIACIÓN A LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA IMPORTANCIA DEL SUJETO NEGOCIADOR MÓDULO 4. MARKETING ESTRATÉGICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPONENTES DEL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 6. REPUTACIÓN CORPORATIVA Y BRANDING UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING MÓDULO 5. MARKETING RELACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA CONOCER AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS EN MARKETING RELACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 5. GENERACIÓN DE LEADS MÓDULO 6. MARKETING EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFLUENCIAS DEL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING SENSORIAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEUROMARKETING ESTRATÉGICO UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEUROMARKETING MÓDULO 7. INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 3. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM) UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA PLAN UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA MOBILE UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 9. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES MÓDULO 8. MARKETING ONLINE Y POSICIONAMIENTO WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO WEB. SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMEROS PASOS HACIA POSICIONAMIENTO WEB (SEO) UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIJACIÓN OBJETIVOS SEO UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEO ON PAGE (PARTE 1) UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEO ON PAGE (PARTE 2) UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEO OFF PAGE UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEO PARA BLOGS Y WORDPRESS UNIDAD DIDÁCTICA 8. POSICIONAMIENTO PATROCINADO (SEM) UNIDAD DIDÁCTICA 9. TIPOS DE ANUNCIOS EN LOS BUSCADORES Presentación del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (Titulación Universitaria + 60 Créditos Ects) Online Objetivos Adquirir conocimientos sobre el mercado y su segmentación en base al marketing en el sistema económico y empresarial. Realizar estudios de mercado y conocer las técnicas para el análisis de los propios mercados. Conocer las técnicas de venta más eficientes y las habilidades propias de la inteligencia emocional. Analizar las principales fórmulas para la aplicación del comercio electrónico y las nuevas tendencias en la venta online. A quién va dirigido El Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial online está dirigido a titulados universitarios o, en su defecto, a profesionales con una experiencia laboral de al menos 5 años, que quieran especializarse en el sector de la dirección del marketing y comercial y adquirir novedosos conocimientos sobre las tendencias en el marketing digital. Para qué te prepara El Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial te prepara en materia de estrategias comerciales e investigación de mercados para introducirte en la dirección de marketing y gestión comercial. En especial, dominarás el marketing digital, aprendiendo el uso de sus principales herramientas y estrategias, como por ejemplo, SEO y SEM. Además, aprenderás a dirigir equipos comerciales y diseñar una estrategia comercial y un plan de ventas. Temario del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (Titulación Universitaria + 60 Créditos Ects) Online Temario MODULO 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INDICADORES MICROECONÓMICOS Y MACROECONÓMICOS PARA LA VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO Y EVOLUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS MÓDULO 2. MARKETING INTELLIGENCE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDORES UNIDAD DIDACTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA MÓDULO 3. EL PAPEL DEL MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 4. BRANDING Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET MÓDULO 4. DECISIONES SOBRE EL MARKETING ESTRATÉGICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN MÓDULO 5. MARKETING DIGITAL OPERATIVO HERRAMIENTAS Y ACCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIAL MEDIA UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEO Y SEM UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANALÍTICA WEB UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTIVA EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING INTERNACIONAL MÓDULO 6. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PERFIL DEL EQUIPO DE VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO DEL EQUIPO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES COMPETITIVOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 7. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS MÓDULO 7. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLATAFORMA COMERCIAL. RELACIONES PROVEEDORES-CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS. PREVISIÓN DE CUOTAS Y VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCE CUSTOMER UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PUNTO DE VENTA Presentación del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Online Objetivos: El Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial está diseñado para formar profesionales que conecten con cada uno de sus clientes y sepan cómo dar resTemario del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Online Presentación Mejor máster de Marketing en el I Ranking Iberoamericano de formación en español. El entorno empresarial está cambiando a gran velocidad. Los avances tecnológicos, la globalización, consumidores más exigentes e informados, el entorno hipercompetitivo y la cada vez menor lealtad a las marcas, están modificando las estrategias de marketing y comercial. Todos estos factores han provocado un cambio en la manera en que vendemos nuestros productos o servicios: la cercanía al cliente es clave para tener éxito. El Máster en Dirección de Marketing & Sales está diseñado para formar profesionales que conecten con cada uno de sus clientes y sepan cómo dar respuesta a sus necesidades combinando dos aspectos esenciales y completamente interconectados hoy en día: la Dirección de Marketing y la Dirección Comercial de una empresa. El máster cuenta con el aval de la Metodología Online de OBS, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual, un claustro docente vinculado 100% con el ámbito empresarial nacional e internacional y la asistencia a una serie de Webconferences sobre tendencias de marketing y comercial. Programa Nuevo entorno competitivo Análisis del entorno. Motores del cambio: Tecnología y sociología. Sociedad digital y del conocimiento. Marketing Estratégico: Análisis y formulación La función estratégica del marketing. Estrategias de Marketing. Gestión del Marketing. La Empresa en su orientación al Marketing. Diagnóstico estratégico DAFO. Plan de Marketing. Marketing Intelligence y Consumidor 2.0 El proceso de investigación de mercados Investigación cualitativa Técnicas cualitativas Técnicas cuantitativas Introducción a la previsión de ventas Marketing Operativo – Mix y herramientas Políticas Comerciales Marketing Mix Trade Marketing Seguimiento y control de las acciones de marketing Estrategias de comercialización Marketing Digital. Entorno Internet actual Estrategia de Marketing 2.0 Los nuevos comportamientos de los usuarios definen nuevos modelos de consumidores… y de negocios Técnicas de Negociación Comercial Reflexionar sobre las habilidades negociadoras y el Concepto Precio. Conocer el estilo de negociación. Debatir sobre los diferentes aspectos del proceso negociador. Practicar la generación de alternativas El proceso de negociación: Preparación, propuestas e intercambios. Errores más comunes El cierre de la venta y seguimiento. Key Account Management Role del Key Account Manager Creando relaciones duraderas con los clientes Estrategias ad-hoc para cada cliente Negociación de grandes cuentas Dirección y Gestión Red de Ventas Introducir al alumno en las variables que intervienen en la organización de la empresa. Aplicar los principios generales de la organización en la organización de la red de ventas. Analizar la situación de la empresa. Valorar la importancia de la información en la definición de estrategias de la zona. Valorar esta herramienta en la estrategia de ventas. Casos de éxito y su aplicabilidad. Gestión financiera y presupuestaria Marketing y Ventas Introducción: El control del plan anual de marketing. ¿Rendimiento del activo o del capital? La respuesta del director de marketing. ¿Cómo acrecentar la eficacia de las medidas de rendimiento?. “El concepto de marketing audit”. Cuadro de Mando Integral en Marketing. Proyecto Final: Plan de Marketing y Acción Comercial El objetivo del Proyecto Final es el de aunar todos los conocimientos y herramientas aprendidas a lo largo del Programa. Es una ejercicio de simulación de un caso real tutorizado por un profesor que hace las funciones de asesor y que cuyo objetivo es guiar a los grupos a la consecución de sus objetivos. Presentación del Máster en Dirección de Marketing y Ventas - Título Propio URJC Online Objetivos Capacitar al alumnado para integrar la Estrategia general de la empresa con las políticas y la estrategia de Marketing y Ventas. Formar personas en la dirección y organización de equipos de marketing y/o ventas de manera eficiente. Instruir al alumnado en la gestión operativa de su área funcional. Desde el análisis de mercado o el comportamiento del consumidor hasta la implementación de las diferentes políticas de Marketing y la elaboración de Plan de Marketing y Ventas. Desarrollar habilidades para dirigir y gestionar equipos humanos que generen valor añadido, aprendiendo aspectos importantes sobre la motivación, comunicación, fomento de la innovación y la creatividad y el trabajo en equipo. Instruir al alumnado en el trato con el cliente, tanto en el modelo de venta tradicional como en el entorno digital, a través de la generación de confianza, el conocimiento mutuo y la satisfacción plena del cliente. Dotar al alumnado de los conocimientos suficientes en Marketing digital y e-commerce para la utilización de internet como canal de promoción, publicidad, ventas y fidelización del cliente. Dirigido a Temario del Máster en Dirección de Marketing y Ventas - Título Propio URJC Online Presentacion El Máster en Dirección en Marketing y Ventas de Vértice Business School es un programa formativo diseñado para formar especialistas en la dirección de equipos de ventas, con una clara visión estratégica, y orientados a conseguir la captación y fidelización de clientes, gracias a la confianza, el conocimiento mutuo y la satisfacción plena del cliente. En un entorno tan cambiante y globalizado como el actual, donde los consumidores son cada vez más exigentes y están mejor informados, gracias principalmente a los medios digitales, se hace imprescindible modificar las estrategias comerciales y de marketing de empresas y organizaciones. Nuevas formas de promocionar, publicitar y vender, y la utilización de internet y el e-Commerce como canal de venta y fidelización de clientes, provoca que las empresas necesiten incorporar a los mejores profesionales de ventas. Profesionales con un nivel alto de conocimiento en las nuevas fórmulas de ventas, convirtiéndose este Programa formativo en uno de los másteres con mayor proyección profesional. Los alumnos que cursan nuestros Programas, amplían sus redes de contacto con profesionales de otras empresas y países, y finalizan adquiriendo una diferenciación personal, que facilita la empleabilidad, y la mejora de su carrera profesional. Temario Marketing estratégico Fundamentos del marketing estratégico. Orientaciones de la empresa hacia el mercado. Planificación estratégica corporativa. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto. Posicionamiento. Estrategias de posicionamiento. Marketing internacional. Modelos de penetración en el mercado. Análisis de mercados Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado. Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador. Segmentación del mercado y selección del público objetivo. La investigación de mercados. Técnicas de investigación. Análisis y presentación de los datos. Internet como herramienta de investigación de mecados. Fundamentos de Marketing Políticas de producto. Ciclo de vida del producto. Creación y modificación de productos. Política de precios. Métodos de fijación y estrategia de precios. Política de distribución comercial. Tipos de distribución. Intermediarios. Métodos Información Adicional del Máster en Dirección de Márketing y Ventas Online Lugar De forma online a través del campus virtual y de forma presencialen nuestras sedes de Madrid y Barcelona. Requisitos El alumno debe poseer el grado académico de licenciado, diplomado, ingeniero o grado. Metodologia Temario del Máster en Dirección de Marketing y Ventas Online Temario Análisis y Estrategia Empresarial Unidad 1 - dirección estratégica Unidad 2 - introducción al análisis cualitativo Unidad 3 - análisis de los aspectos cualitativos generales de la empresa Unidad 4 - análisis de las dependencias Unidad 5 - introducción al análisis funcional: función organización Unidad 6 - análisis funcional: función comercial Unidad 7 - análisis funcional: función compras Unidad 8 - análisis funcional: función producción Unidad 9 - análisis funcional: función RR.HH Unidad 10 - análisis funcional: función financiera Unidad 11 - análisis funcional: función directiva Unidad 12 - análisis estratégico: análisis del producto Unidad 13 - análisis estratégico: análisis de las unidades de negocio Unidad 14 - análisis estratégico: análisis competencial de la empresa i Unidad 15 - análisis estratégico: análisis competencial de la empresa ii Responsabilidad Social Corporativa Unidad 1 - conceptos generales Unidad 2 - ventajas de las políticas de RSC Unidad 3 - RSC y ética empresarial Unidad 4 - prácticas de RSC Unidad 5 - conclusiones Marketing Estratégico Módulo 1 - introducción al Márketing estratégico Unidad 1 - marketing estratégico - concepto e introducción Unidad 2 - el entorno Unidad 3 - el marketing y la empresa módulo 2 - el mercado y la investigación comercial Unidad 4 - tipos de mercado Unidad 5 - investigación comercial Unidad 6 - segmentación del mercado Marketing Operativo Unidad 1. producto. la política de productos Unidad 2. la política de precios Unidad 3. el mercado intermediario. los canales de distribución Unidad 4. publicidad / promoción Comportamiento del Consumidor Unidad 1 - conceptos fundamentales Unidad 2 - decisión de compra. determinantes internos y externos del comportamiento Unidad 3 - procesos socio-culturales: ciclo de vida familiar, grupos de referencia Promoción de Ventas Unidad 1- la promoción Unidad 2- tácticas de promoción de ventas Unidad 3- gestión de la promoción de ventas Unidad 4- publicidad en el lugar de venta Unidad 5- gestión de clientes Marketing Digital Unidad 1: introducción al uso de internet Unidad 2: arquitectura de internet Unidad 3: diseño y puesta en marcha del sitio web Unidad 4: la tienda virtual y el comercio electrónico Unidad 5: modelos de negocio en internet Unidad 6: logística y operaciones de comercio electrónico Unidad 7: conceptos de marketing Unidad 8: marketing on-line, CRM y técnicas de fidelización Unidad 9: plan de comunicación on-line Unidad 10: herramientas del marketing on-line Unidad 11: marketing de buscadores Unidad 12: SMO (social media optimization) Unidad 13: redes sociales como herramienta de marketing Unidad 14: los blogs como herramientas de marketing Unidad 15: comunidades virtuales y el community manager Unidad 16: sindicación de contenidos y podcasting Unidad 17: mobile marketing, televisión digital y video on demand Unidad 18: aspectos legales, institucionales y de seguridad Finanzas para no financieros Unidad 1 - introducción Unidad 2 - la empresa Unidad 3 - el balance Unidad 4 - análisis de la cuenta de resultados Unidad 5 - interpretación de los estados financieros Unidad 6 - análisis económico financiero Unidad 7 - cálculo de las necesidades de capital de trabajo Unidad 8 - caso global Comercio Exterior módulo 1.- marketing orientado a la internacionalización empresarial Unidad 1.- visión global del marketing internacional Unidad 2.- fundamentos del marketing Unidad 3.- segmentación del mercado. el mercado objetivo Unidad 4.- el marketing mix. elementos y estrategias Unidad 5.- el plan de marketing Módulo 2.- contratación internacional Unidad 1.- comercio exterior Unidad 2.- contratos internacionales Módulo 3.- riesgos y coberturas genéricas Unidad 1.- riesgos genéricos Unidad 2.- coberturas genéricas Unidad 3.- riesgos y coberturas en el comercio exterior Módulo 4.- medios de cobro y/o pago Unidad 1.- consideraciones previas Unidad 2.- medios de cobro y/o pago nacionales e internacionales Unidad 3.- medios de cobro y/o pago internacionales Unidad 4.- riesgos según el medio de cobro y/o pago utilizado Módulo 5.- financiación de oper Presentación del Master en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0 Online Objetivos Analizar e interpretar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados. Plantear e interpretar una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones. Conocer y gestionar los elementos básicos del marketing y la comercialización, sus procesos y su estructura organizativa. Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas. Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación. Temario del Master en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0 Online Presentacion A lo largo de la historia el marketing ha ido evolucionando desde el enfoque de producto y cliente, hasta llegar a la era de internet y las redes sociales con la personalización total del marketing mix. Por eso todos aquellos que hoy en día quieran prepararse para alcanzar posiciones de management dentro del departamento de Marketing y Ventas deben, ineludiblemente, formarse en todos y cada uno de estos aspectos. En el Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital aprenderás paso a paso a desarrollar un plan de marketing integrado con una visión global de los medios, tanto convencionales como digitales, haciendo un recorrido por el marketing estratégico y de producto, el marketing directo, relacional y de clientes hasta terminar con las más modernas metodologías del Marketing Digital, SEO, SEM y Social Media. Si quieres convertirte en un directivo de marketing total no lo dudes más y solicita información ahora y te podrás descargar el folleto con información completa del plan de estudios, profesores, metodología y las Becas y Ayudas disponibles para jóvenes, mujeres profesionales, profesionales en desempleo y todas aquellas personas con talento que lo necesiten. Temario MÓDULO 0.-Herramientas 2.0: nuevos modelos de aprendizaje Módulo preparatorio que realizan conjuntamente todos los alumnos de la escuela con el objetivo de aprender a aprender y adquirir una serie de actitudes y valores como son el espíritu emprendedor en el trabajo y la ética en los negocios, pilares fundamentales de IEBS. ¿Qué es la web 2.0? La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida. Las redes sociales y el networking. Las redes sociales en la empresa. Los Blogs como herramienta social y de aprendizaje. Google y otras utilidades para el usuario. Recursos Multimedia: Podcast, Vídeo, Fotos, Documentos. Ética empresarial. Espíritu Emprendedor PARTE I. Dirección de Marketing y Product Management MÓDULO 1. - El Marketing y actividad comercial en las organizaciones actuales El concepto de marketing y actividad comercial en las organizaciones. Organización y estructura empresarial. El Marketing como función e interrelaciones organizacionales. MÓDULO 2. - Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones Información y toma de decisiones. Los estudios de mercado. Los estudios cualitativos. Los estudios cuantitativos. Técnicas experimentales y de observación. Gestión de la información interna y el cuadro de mando. MÓDULO 3. - Marketing Analítico Condicionantes internos del marketing. Gestión económica del marketing y orientación a la rentabilidad Factores y condicionantes del entorno. Mercado y estructura competitiva. La conducta del consumidor. Diagnóstico estratégico DAFO. MÓDULO 4. -Planificación comercial y de marketing El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing. Estrategias producto / mercado y Planificación de gama. Previsión de ventas: concepto y técnicas. Establecimiento de objetivos. MÓDULO 5. - Las estrategias básicas del marketing y comercialización Estrategia de segmentación de mercados. Estrategia de posicionamiento. El concepto de marketing mix: políticas, estrategias y tácticas. MÓDULO 6. -Marketing estratégico y operativo Estrategias de producto y gama. Estrategias de desarrollo e innovación de productos. Estrategias y fijación de precios. Estrategias de distribución, expansión e intermediación. Estrategias de comercialización y ventas. Estrategias de comunicación. Estrategias de impulsión: promoción y merchandising. Estrategias de internacionalización. PARTE II. Marketing de Clientes MÓDULO 7. - El concepto de CRM y cliente El cliente e importancia estratégica para la empresa. El concepto de CRM. Análisis y situación de la empresa en el mercado. Del Marketing de producto al Marketing de Cliente MÓDULO 8. - Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente CRM y calidad de servicio al cliente. Análisis y diagnóstico de la cartera. Conocimiento del cliente y obtención de información. Las bases de datos y sistemas de explotación de la información. La segmentación interna. El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno. Dirección y Management de equipos de personal de contacto. Valoración, integración y motivación de equipos comerciales. MÓDULO 9. - Fidelización de clientes: niveles y técnicas. El concepto de fidelización de clientes. Los programas de fidelización. Sistemas y técnicas de fidelización: fidelización endógena y exógena. MÓDULO 10. - Las relaciones proveedores y clientes Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores. Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores. Técnicas de negociación. El contexto de las negociaciones comerciales. Planteamiento y planificación de las negociaciones. MÓDULO 11. - Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales. Key Account Management (KAM) y Clients Management. Trade Marketing Management. De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial. El claims management. MÓDULO 12. - Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes La comunicación global en las relaciones con los clientes. El concepto, funciones y ventajas del Marketing Directo como sistema del marketing relacional. Niveles estratégicos en el Marketing Directo. La explotación de la información. Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo. La planificación de acciones y campañas. Parte III. Marketing Digital y Social Media Marketing MÓDULO 13. - Marketing Digital Entorno del Cambio Los fundamentos del Marketing Digital. Las 4 F Nuevos modelos de negocio. Del product placement al Branded Content Marketing Interactivo: email Marketing Marketing de Afiliación y Políticas de Canal Ecommerce Mobile Marketing Publicidad Display Introducción a la análitica web Introducción Marketing de Búsqueda y Keywords Research Google Adwords y Google Display SEO On Page SEO Off Page: Social Link Building Caso Práctico de Search MÓDULO 14. - Creatividad Digital y Social Media RRPP: El nuevo enfoque el contenido Manda Tipos de redes. Generalistas y verticales ¿Por qué estar? Otros Recursos: Plataformas de creación de Redes, Wikis, Blogs y Microblogging Community Management Reputación online corporativa Uso profesional de Facebook Uso profesional deTwitter Inbound Marketing Social Commerce Estrategia Creativa Usabilidad, Persuabilidad Construcción de mensajes que convierten- Story Telling New Media: Connected Tv y Second Screen Social Media Plan: cuadros de mando Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master. Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa. Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios. Utilizar las técnicas de gestión del marketing digital. Sacar el máximo partido a las herramientas del Social & New Media. Crear campañas online efectivas, analizar sus resultados y tomar las decisiones correctas en base a éstas. Potenciar tu creatividad. Dirigido a Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial. Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing de acuerdo a la actual dinámica empresarial y al entorno de los mercados. Emprendedores que quieran conocer las más innovadoras y actuales técnicas de marketing para dotar a su futura empresa de una potente herramienta de competitividad y para aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial. Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran aprender cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga, analizando, investigando, aplicando técnicas de gestión vanguardistas y siendo capaz de tomar las decisiones correctas en cada momento. Profesionales del Marketing, Product managers e ingenieros de venta. Directivos y gerentes de PYMES que necesiten aprender las competencias estratégicas necesarias para complementar sus estrategias comerciales tradicionales con las más innovadoras estrategias de marketing digital. Profesionales y licenciados que quieran especializarse en la nueva forma de hacer marketing.aciones y garantías internacionales Unidad 1.- financiaciones bancarias del comercio exterior Unidad 2.- financiación de exportaciones sin recurso Unidad 3.- crédito oficial a la exportación Unidad 4.- garantías bancarias internacionales Unidad 5.- mercados financieros internacionales Dirección Comercial Unidad 1- red de ventas Unidad 2- el plan comercial. planificación Técnicas de Venta Unidad 1 - proactividad comercial Unidad 2 - planificación y organización de la acción comercial Unidad 3 - atención y gestión telefónica Unidad 4 - concertación telf. visitas comerciales Unidad 5 - la entrevista comercial Unidad 6 - convertir oportunidades en necesidades Unidad 7 - argumentos comerciales Unidad 8 - tratamiento de objeciones Unidad 9 - el cierre de venta Unidad 10 - fidelización y seguimiento del cliente Desarrollo de Habilidades Directivas Unidad 1 - liderazgo y dirección de personas Unidad 2 - trabajo en equipo Unidad 3 - motivación y automotivación Unidad 4 - gestión del talento El éxito de nuestro modelo pedagógico, confirmado por la opinión de los propios alumnos, se apoya entres ejes fundamentales: - Campus virtual. Todos los alumnos matriculados en la Escuela de Administración de Empresas tienen su punto de encuentroon li ne. El Campus virtual es mucho más que una herramienta de trabajo: es un lugar para aprender y compartir, una comunidad activa donde se resuelven dudas, se forman grupos de estudio y se contrastan opiniones. - El profesor o asesor docente. Además de ser un experto en las materias de estudio, su experiencia profesional facilita un enfoque práctico de cada cuestión. De este modo se combina una labor pedagógica estimulante con soluciones adecuadas a situaciones reales. - El material. Los contenidos del curso, presentados de forma amena, está sometidos a una revisión sistemática, por lo que el temario siempre dispone de información actualizada. De este modo puede ofrecerse un enfoque práctico y centrado en un contexto empresarial auténtico. Bolsa de trabajo Todos los alumnos interesados podrán incluir su currículo en la bolsa de trabajo del curso a través del Campus virtual. Titulacion Al finalizar el Máster con éxito, el alumno obtiene una doble titulación de Máster en Dirección de Marketing y Ventas de EAE-Business School y de La Universidad de Barcelona-IL3.El Máster tiene una carga lectiva de 60 créditos ECTS (EuropeanCredits Transfer System). de venta en la distribución comercial. Política de comunicación. Publicidad. Promoción. Relaciones públicas. Organización de ventas y plan de marketing. Habilidades directivas Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo. Inteligencia emocional en el trabajo. Dirección de ventas La estrategia de ventas. Organización de equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección, socialización y formación de equipos de ventas. Previsión de demanda. Análisis y planificación del territorio de ventas. El proceso de venta. Cómo iniciar la relación en ventas. Supervisión, motivación y gastos. La motivación como calve de la productividad. Compensación y valoración del desempeño. Análisis de rentabilidad de clientes. CRM. Personal Branding La marca ante el nuevo marketing. Marketing 3.0. Escucha activa y protección de la reputación digital. Redes sociales y herramientas para la reputación digital personal. Evolución de la identidad digital. Ciberactivismo. Personal Learning Environment (PLE). Autoconocimiento e identificación de nuestro target. Planificación de una campaña de personal branding. Desarrollo de la marca personal y la reputación digital. Negociación comercial La negociación comercial. El proceso de la negociación comercial. Características del negociador. Desarrollo de la negociación. Errores más frecuentes en una negociación. Tácticas y técnicas de negociación. Atención y fidelización al cliente El Marketing y la atención al cliente. Características. Marketing relacional. Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. Variables que influyen en la atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente. Sistemas de fidelización. La fidelización online. Marketing one-to-one. Marketing emocional. E-Commerce Fundamentos y tipos de comercio electrónico. Logística, distribución y medios de pago en el comercio electrónico. Gestión de las devoluciones. Internacionalización. Diseño, usabilidad y accesibilidad en soluciones e-Commerce. Opciones en la implementación del e-Commerce. Marketing digital aplicado al e-Commerce. Estrategia de Marketing digital Estrategias competitivas en el entorno global y digital. Marketing estratégico y marketing operativo. Segmentación del público objetivo en internet. Herramientas de segmentación digital. Herramientas de marketing digital. Plan de comunicación y promoción en internet. Métricas de marketing digital. Diseño y creación de un Plan de marketing digital. Diseño y creación del social Media Plan. Redes y Medios Sociales La Publicidad en Facebook. Cómo crear anuncios en Facebook, elementos. Resultados y métricas en Facebook. Cómo interpretar resultados Permission Marketing. Creación de una campaña de Permission Marketing. Herramientas de Permission Marketing. Marketing de afiliación. Funcionamiento. Creación de una cuenta de afiliado. Plataformas de marketing de afiliación. Performance Based Marketing – Marketing por resultados. Modelos, funcionamiento y herramientas en el Marketing por resultados. Re-Marketing o Retargetting. Funcionamiento, ventajas, plataformas y herramientas de retargetting. SEO y SEM Posicionamiento natural y buscadores. Motores de búsqueda. SEO optimización on-page y off-page. Google adwords. Cómo crear una campaña. Técnicas avanzadas de optimización de campañas. Problemas comunes en Google Adwords. Control y medición de resultados. Mobile Marketing La revolución del marketing móvil. Ecosistema mobile. Visión estratégica del mobile Marketing. Analítica y herramientas de control y medición. Mobile Media. Marketing de proximidad. Mobile Advertising. Mobile Publishing Reputación online Gestión de la reputación online. La gestión de las interacciones en la comunidad. Monitorización y analítica. Herramientas. La huella digital. Cómo eliminarla. Gestión de crisis 2.0. Diseño y planificación de un Plan de reputación online.El Master en Dirección de Marketing y Ventas está fundamentalmente dirigido a profesionales procedente de cualquier sector de actividad que: Profesionales del Área de Marketing o Ventas qu e quieran aumentar su valor profesional con el objetivo de promocionar internamente en la empresa o buscar nuevas oportunidades fuera de ella. Titulados universitarios sin experiencia, que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y la gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área Gerentes o responsables de unidades de negocio que quieran mejorar sus conocimientos y habilidades para orientar su negocio de una manera eficaz a las ventas y la satisfacción y fidelización del cliente. Profesionales que trabajen en cualquier sector de actividad y deseen desarrollar, consolidar o actualizar sus conocimientos en Marketing y Ventas, para acelerar su carrera profesional y aumentar su contribución a la empresa. Directores Generales, Gerentes, Responsables de unidades de negocio y Profesionales que estén en proceso de incorporar internet y los medios digitales en la comercialización de sus productos o servicios.puesta a sus necesidades combinando dos aspectos esenciales y completamente interconectados hoy en día: la Dirección de Marketing y la Dirección Comercial de una empresa. Plantear propuestas de valor: qué desea el consumidor y/o el cliente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello. Adaptar la empresa a las necesidades del mercado y del cliente. Conocer los nuevos contextos de los entornos y mercados y los conceptos, técnicas y herramientas para adaptar la dinámica de la organización a los mismos. Desarrollar un Plan de Marketing tipo y aplicarlo en el contexto general de una empresa. Integrar la visión y los objetivos generales de la empresa con las políticas y las estrategias de Marketing. Definir los métodos de investigación de mercado, el uso de las fuentes de datos más adecuadas y el análisis de los resultados, en función de las políticas y estrategias comerciales de las empresas. Planificar y gestionar la actividad de Marketing de la empresa. Adquirirás los conocimientos y las herramientas de planificación, organización y dirección de los Equipos de Ventas. Desarrollarás las habilidades directivas que te permitan crear y dirigir Equipos de Venta que generen valor añadido a tu organización. Potenciarás las competencias actuales para aplicar con éxito y entrenar a tu Equipo de Ventas en el uso de las técnicas de venta y negociación. Comprenderás las nociones básicas de Contabilidad y Finanzas de la empresa. El máster cuenta con el aval de la Metodología Online de OBS, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual, un claustro docente vinculado 100% con el ámbito empresarial nacional e internacional y la asistencia a una serie de Webconferences sobre las últimas tendencias tanto en marketing como comercial.UNIDAD DIDÁCTICA 10 ANALÍTICA WEB BÁSICA PARA SEO MÓDULO 9. PROYECTO FIN DE MÁSTER


Señales de trading

Fuentes:

Burgos Baena, Agustín (2017). Análisis bursátil avanzado


Sobre el autor

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Agustín Burgos Baena
Agustín Burgos Baena

Doctor en Administración y Máster en finanzas en dirección financiera de empresas, análisis bursátil, valoración de empresas y gestión de activos financieros y bancarios.





Citar:

Burgos Baena, Agustín. (2017). Ámbito de estudio de las finanzas. Recuperado de: http://www.xprttraining.com/analisis-bursatil/ambito_de_estudio_de_las_finanzas.html

         

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