Ámbito de estudio de las finanzas

Ámbito de estudio de las finanzas

Presentación del Experto en Sistemas de Información + Máster en Dirección Comercial y Marketing Online OBJETIVOS El curso de Experto en Sistemas de Información cuenta con varios objetivos, destacando la inmersión en las área de gestión de la información, análisis de datos para la toma de decisiones, generación de estrategias de valor para las compañías y utilización de técnicas avanzadas sobre la información crítica de las organizaciones. El objetivo del Máster en Dirección Comercial y Marketing es dar los conocimientos necesarios para desarrollar las tecnicas y practicas de la toma de decisiones comerciales. Aprender las estrategias del Marketing para la realización, ejecucion, coordinación y control de una planificación acertada. Conocer las principales aplicaciones sectoriales del Marketing y las ultimas tendencias estrategicas. AREAS DE FOCALIZACIÓN Las áreas a las que se enfoca el Experto son: Sistemas de Información para Ejecutivos. Data Analytics Data Marketing Estrategia competitiva e-CRM Business Intelligence. Temario del Experto en Sistemas de Información + Máster en Dirección Comercial y Marketing Online Temario: EXPERTO EN SISTEMAS DE INFORMACION » MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN 1.1 - Introducción 1.2 - Inteligencia de negocio y proyectos de BI en la empresa Auto evaluación 1 » MÓDULO 2 - BUSINESS DATA ANALYTICS: LA ANALÍTICA PREDICTIVA 2.1 - Business Data Analytics: La Analítica Predictiva Auto evaluación 2 » MÓDULO 3 - BALANCE SCORECARD (BSC) 3.1 - Balance Scorecard (BSC) Auto evaluación 3 » MÓDULO 4 - CUADRO DE MANDO INTEGRAL 4.1 - Cuadro de mando Integral Auto evaluación 4 » MÓDULO 5 - FORECAST. MANAGERIAL DECISION MAKING 5.1 - Forecast. Managerial decision making Auto evaluación 5 » MÓDULO 6 - DATA MINING Y DATA WAREHAUSE 6.1 - Data mining y data warehause Auto evaluación 6 » MÓDULO 7 - METODOLOGÍA 7.1 - Metodología Auto evaluación 7 » MÓDULO 8 - ESTRATEGIA COMPETITIVA 8.1 - Estrategia Competitiva Auto evaluación 8 » MÓDULO 9 - DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO A TRAVÉS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO 9.1 - Direccionamiento Estrategico a traves de Inteligencia de Negocio Auto evaluación 9 » MÓDULO 10 - CASOS REALES DE USO DE BI 10.1 - Casos reales de uso de BI 10.2 - Caso práctico evaluable Auto evaluación 10 » MÓDULO 11 - SOFTWARE: SAP Y QLIKWIEV 11.1 - Software: Sap y Qlikwiev Auto evaluación 11 » EXAMEN FINAL MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING » MÓDULO 1 - HISTORIA Y DEFINICION 1.1 - Evolución Historica 1.2 - Definición de Marketing 1.3 - Alcance del Marketing 1.4 - Comentarios Video Braveheart Auto evaluación 1 » MÓDULO 2 - EL MERCADO 2.1 - El entorno 2.2 - Investigación de Mercados I 2.3 - Investigación de Mercados II 2.4 - Caso Practico - ZARA Auto evaluación 2 » MÓDULO 3 - PLAN DE MARKETING 3.1 - El plan de marketing 3.2 - Etapas del plan de marketing 3.3 - Implementación del Plan de Marketing Auto evaluación 3 » MÓDULO 4 - EL PRODUCTO 4.1 - El producto 4.2 - Diferenciación y Posicionamiento del producto 4.3 - Desarrollo de Producto 4.4 - Caso Practico Coca-Cola Auto evaluación 4 » MÓDULO 5 - BENCHMARKING 5.1 - Benchmarking I 5.2 - Aplicación del Benchmarking Auto evaluación 5 » MÓDULO 6 - DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 6.1 - Canal de distribucion 6.2 - Merchadising 6.3 - Caso Practico Toy R Us Auto evaluación 6 » MÓDULO 7 - EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 7.1 - Comportamiento del consumidor Auto evaluación 7 » MÓDULO 8 - SEGMENTACIÓN DE MERCADO 8.1 - Segmentación de Mercados Auto evaluación 8 » MÓDULO 9 - LA DEMANDA 9.1 - La demanda Auto evaluación 9 » MÓDULO 10 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN 10.1 - Sistema de información Auto evaluación 10 » MÓDULO 11 - DIRECCIÓN COMERCIAL 11.1 - La comunicación en la empresa 11.2 - La motivación laboral 11.3 - Los equipos de trabajo 11.4 - Las reuniones de trabajo 11.5 - La negociación en la empresa 11.6 - Estrategias de negociación en la empresa 11.7 - El proceso de toma de decisiones 11.8 - Retribución Comercial Auto evaluación 11 » EXAMEN FINAL Presentación del Máster en International Business and Trade Management Online PRESENTACIÓN Familiarizar al alumno con los procesos de globalización mundial del comercio y la economía. - Aprender a desarrollar proyectos de actuación en mercados exteriores en diversos grados, desde las más simples actividades exportadoras hasta el establecimiento de empresas locales en otras regiones del mundo. OBJETIVOS Capacitar al alumnado en todos los aspectos relacionados con: 1. El Comercio Exterior 2. El Marketing internacional 3. Finanzas Internacionales 4. Las estrategias de intercomunicación 5. Logística 6. La negociación intercultural 7. El internacional e-Business A QUIEN VA DIRIGIDO Responsables/Directivos de la Gestión de Empresas con presencia en el extranjero. - Responsables de Comercio Exterior. - Responsables de Relaciones Internacionales, Marketing y Logística Internacional. - Profesionales interesados en conocer, ampliar y mejorar sus conocimientos, capacidades y habilidades en el ámbito de las relaciones internacionales y el comercio exterior.Temario del Máster en International Business and Trade Management Online TEMARIO ASIGNATURAS OBLIGATORIAS 1. LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y EL TRANSPORTE - Encaminada a conocer la importancia de la logística en el Comercio Exterior, el transporte internacional y sistemas de Información y logística Integral 2. EL PROCESO OPERATIVO DE LA MERCANCÍA. ORIGEN-DESTINO - INCOTERMS y Régimen Jurídico- Fiscal del comercio Exterior de la U. E. 3. FINANZAS EN COMERCIO INTERNACIONAL I - Medios de Cobro-Pago en las transacciones económicas y control de cambios y la liberalización del mercado de capitales 4. FINANZAS EN COMERCIO INTERNACIONAL II - Financiación de exportaciones–importaciones y créditos Oficiales FAD y OCDE 5. LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL - Cómo busca información sobre mercados exteriores. Uso de Internet como herramienta de promoción comercial 6. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL - Teoría y práctica del Comercio Internacional. Estrategia y Planificación Comercial 7. MARKETING INTERNACIONAL - Investigación de Mercados Exteriores y la operativa del Marketing en el exterior. 8. APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MARKETING INTERNACIONAL - El marketing internacional aplicado en casos concretos. 9. EXCELENCIA OPERACIONAL EN EL COMERCIO INTERNACIONAL - Barreras Técnicas al comercio Exterior. El Modelo EFQM Europeo de Gestión de la Calidad. Planificación estratégica y Cuadro de Mando Integral 10. NEGOCIACIÓN Y CONTRATACIÓN I - Contratación Internacional. Aspectos formales, sustantivos y contenciosos del contrato internacional 11. NEGOCIACIÓN Y CONTRATACIÓN II - Aspectos fiscales de la contratación Internacional. Vías de prevención y resolución de conflictos: negociación y mediación MEMORIA/PROYECTO 1. PROYECTO FIN DE MASTER - Trabajo de profundización, ejemplificación y desarrollo en el ámbito de las relaciones internacionales y el comercio exterior. ECTS TOTALES: 60 Presentación del Master en Especialista en Big Data + Máster en Dirección Comercial y Marketing Online OBJETIVOS El curso de Especialista en Big Data tiene por objetivo principal el aprendizaje de las herramientas, técnicas y modelos orientados al manejo, gestión, supervisión y análisis de los grandes datos a nivel de empresas o corporaciones, preparándole especialmente en áreas de desarrollo de inteligencia comercial, gestión de modelos de información avanzados, herramientas de Big Data, gestión de datos críticos, convirtiéndole en una pieza clave de la organización. El objetivo del Máster en Dirección Comercial y Marketing es dar los conocimientos necesarios para desarrollar las tecnicas y practicas de la toma de decisiones comerciales. Aprender las estrategias del Marketing para la realización, ejecucion, coordinación y control de una planificación acertada. Conocer las principales aplicaciones sectoriales del Marketing y las ultimas tendencias estrategicas. AREAS DE FOCALIZACION Las áreas a las que se enfoca el Especialista son: Minería de datos. Gestión de información comercial. Sistemas de Información para la Dirección. Estrategia competitiva con Big Data. Data Science. Proyectos de Big Data. Prospección de mercados. Marketing Avanzado. Inteligencia de mercados. Temario del Master en Especialista en Big Data + Máster en Dirección Comercial y Marketing Online Temario: » MÓDULO 1 - ORÍGENES DEL BIG DATA 1.1 - Introducción 1.2 - Orígenes del Big Data Auto evaluación 1 » MÓDULO 2 - ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA 2.1 - Análisis de la estrategia Auto evaluación 2 » MÓDULO 3 - SISTEMAS DE MODELIZACIÓN DE BIG DATA 3.1 - Sistemas de Modelización de Big Data Auto evaluación 3 » MÓDULO 4 - CAMPAÑAS DIRIGIDAS DE COMUNICACIÓN 4.1 - Campañas dirigidas de comunicación Auto evaluación 4 » MÓDULO 5 - PLANIFICACIÓN DE MARKETING INTELIGENTE 5.1 - Planificación de Marketing inteligente Auto evaluación 5 » MÓDULO 6 - REPORTING DE BIG DATA 6.1 - Reporting de Big Data Auto evaluación 6 » MÓDULO 7 - MODELOS DE RETENCIÓN BASADOS EN BIG DATA 7.1 - Modelos de retención basados en Big Data Auto evaluación 7 » MÓDULO 8 - DATA GOVERNANCE Y MDM 8.1 - Data Governance y MDM Auto evaluación 8 » MÓDULO 9 - CROSS SELLING Y UP SELLING 9.1 - Cross selling y Up selling Auto evaluación 9 » MÓDULO 10 - CASOS PRÁCTICOS 10.1 - Casos practicos de empresas que SI usan Big Data 10.2 - Caso práctico evaluable Auto evaluación 10 » MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A HADOOP 11.1 - Introducción a Hadoop Auto evaluación 11 » MÓDULO 12 - INTERNET DE LAS COSAS (IoT) 12.1 - Internet de las Cosas (IoT) Auto evaluación 12 » MÓDULO 13 - INTRODUCCIÓN A MONGO DB 13.1 - Introducción a Mongo DB Auto evaluación 13 » MÓDULO 14 - INTRODUCCIÓN A MONGO NoSQL 14.1 - Introducción a NoSQL Auto evaluación 14 » MÓDULO 15 - NUEVA NORMATIVA SOBRE BIG DATA 15.1 - Nueva normativa sobre Big Data Auto evaluación 15 » MÓDULO 16 - CÓMO ES EL EXPERTO EN BIG DATA SCIENTIST 16.1 - Como es el experto en Big Data Scientist Auto evaluación 16 » MÓDULO 17 - BIG DATA MATURITY MODEL Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE BIG DATA 17.1 - Big Data Maturity Model y Técnicas de análisis de Big Data Auto evaluación 17 » MÓDULO 18 - SMALL DATA Y MACHINE LEARNING 18.1 - Small Data y Machine Learning Auto evaluación 18 » EXAMEN FINAL MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING » MÓDULO 1 - HISTORIA Y DEFINICION 1.1 - Evolución Historica 1.2 - Definición de Marketing 1.3 - Alcance del Marketing 1.4 - Comentarios Video Braveheart Auto evaluación 1 » MÓDULO 2 - EL MERCADO 2.1 - El entorno 2.2 - Investigación de Mercados I 2.3 - Investigación de Mercados II 2.4 - Caso Practico - ZARA Auto evaluación 2 » MÓDULO 3 - PLAN DE MARKETING 3.1 - El plan de marketing 3.2 - Etapas del plan de marketing 3.3 - Implementación del Plan de Marketing Auto evaluación 3 » MÓDULO 4 - EL PRODUCTO 4.1 - El producto 4.2 - Diferenciación y Posicionamiento del producto 4.3 - Desarrollo de Producto 4.4 - Caso Practico Coca-Cola Auto evaluación 4 » MÓDULO 5 - BENCHMARKING 5.1 - Benchmarking I 5.2 - Aplicación del Benchmarking Auto evaluación 5 » MÓDULO 6 - DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 6.1 - Canal de distribucion 6.2 - Merchadising 6.3 - Caso Practico Toy R Us Auto evaluación 6 » MÓDULO 7 - EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 7.1 - Comportamiento del consumidor Auto evaluación 7 » MÓDULO 8 - SEGMENTACIÓN DE MERCADO 8.1 - Segmentación de Mercados Auto evaluación 8 » MÓDULO 9 - LA DEMANDA 9.1 - La demanda Auto evaluación 9 » MÓDULO 10 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN 10.1 - Sistema de información Auto evaluación 10 » MÓDULO 11 - DIRECCIÓN COMERCIAL 11.1 - La comunicación en la empresa 11.2 - La motivación laboral 11.3 - Los equipos de trabajo 11.4 - Las reuniones de trabajo 11.5 - La negociación en la empresa 11.6 - Estrategias de negociación en la empresa 11.7 - El proceso de toma de decisiones 11.8 - Retribución Comercial Auto evaluación 11 » EXAMEN FINAL Temario del Especialización de Especialista en Gestión Comercial y Marketing Online Objetivos: El objetivo del Programa de Especialización es preparar profesionales con los conocimientos y las habilidades necesarios para ejercer en las empresas la función comercial y marketing adaptada a las exigencias actuales. Contenidos del Programa: Para completar los 36 créditos el alumno debe matricular en los siguientes cursos: - GESTION DE MARKETING EN LA EMPRESA - ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET - MARKETING DE PRODUCTO - GESTION DE LA PUBLICIDAD Y PLAN DE MEDIOS - INVESTIGACION DE MERCADOS - MARKETING ESTRATEGICO - ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL - LA PRACTICA DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN INTERNET: DE LOS BUSCADORES A LA WEB 2.0 Presentación del Master Profesional en Marketing y Gestión Comercial Online Objetivo principal del Máster El objetivo de aprendizaje principal del Máster Profesional en Marketing y Gestión Comercial es formar profesionales que se encuentren perfecta y altamente capacitados y dotados de las competencias que mediante el desarrollo de su actividad profesional puedan llegar a configurarse como auténticos líderes al frente de la actividad comercial de la empresa logrando coordinar y alinear todas las funciones de la misma como eje de la consolidación y creación de valor para la organización en el entorno y mercado. Además está diseñado para alcanzar los siguientes objetivos, entre otros: Conocer en profundidad los conceptos clave del marketing y su aplicación a la gestión empresarial, así como las técnicas para obtener información y profundizar en la creación de un Sistema de Información en Marketing. Saber identificar oportunidades, amenazas y cambios en el entorno competitivo de la empresa, orientando la estrategia de la empresa en función de los posibles escenarios. Dominar las bases de las diferentes políticas del marketing mix en la empresa y su aplicación real en casos concretos. Desarrollar una estrategia comercial eficaz en los nichos de mercado. Realizar una correcta segmentación de mercados. Diseñar e implementar un plan de comercial realista, acorde con los objetivos. Dirigido a personas que se desempeñen o estén llamadas a desempeñar cargos y funciones de Director de Marketing, Director Comercial o Director de Ventas. Temario del Master Profesional en Marketing y Gestión Comercial Online Temario MÓDULO 1 - MÁRKETING EN LA EMPRESA TEMA 1. EL ENTORNO DEL MARKETING El entorno del Márketing: Microentorno y Macroentorno. TEMA 2. LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING Primeros conceptos sobre el consumidor. El consumidor final. Tipos de procesos de compra. Condicionantes internos del comportamiento. Condicionantes externos del comportamiento. El comprador Industrial: características diferenciales. TEMA 3. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADO El Sistema de Información de Márketing. Fases de la Investigación de Mercado (I). Métodos de Investigación Cualitativa. TEMA 4. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADO Fases de la Investigación de Mercado (II). Técnicas de Análisis Cuantitativo. TEMA 5. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN Segmentación de un Mercado. Variables de Segmentación. Selección del Mercado Objetivo. Evaluación de Mercados y Previsión de Ventas. TEMA 6. POLÍTICA DE PRODUCTO El Ciclo de Vida del producto. El CPV como instrumento de marketing. El análisis de la Cartera de Productos. TEMA 7. POLÍTICA DE PRECIOS El valor psicológico del Precio. Niveles de precios. La elasticidad del precio. Importancia del precio en marketing. El precio como instrumento de competencia. Condicionantes en la fijación de los precios. Selección de una estrategia de precios. Desarrollo de un método de determinación del precio. TEMA 8. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN El canal de distribución. Determinación de la política de distribución. Políticas de comunicación básicas. TEMA 9. LA PROMOCIÓN Objetivos de las acciones promocionales. El mix de promoción. Elementos que condicionan la elección del mix de promoción. TEMA 10. EL PLAN DE MARKETING Concepto de Plan de Marketing. Aspectos previos a la elaboración del plan de marketing. Elaboración del plan de marketing. Análisis de la situación. Fijación de objetivos. Decisiones estratégicas de marketing. Presupuesto, calendario y control. La rentabilidad y la eficiencia. ANEXO - Documentación práctica. MODULO 2 - CREACIÓN Y GESTIÓN DE UN PLAN COMERCIAL TEMA 1. INTRODUCCIÓN Presentación: misión y objetivos. Legislación. Conceptos básicos. glosario. TEMA 2. EL PLAN DE EMPRESA Análisis interno. Análisis externo. El producto. Herramientas de análisis. Síntesis y conclusiones. Propuesta de mejoras. TEMA 3. ESTRATEGIA COMERCIAL I El departamento comercial. El vendedor. TEMA 4. ESTRATEGIA COMERCIAL II Modelos de distribución. Los procesos de venta. Política comercial. MODULO 3 - NEGOCIACIÓN COMERCIAL TEMA 1. LA ENTREVISTA La entrevista. TEMA 2. TÉCNICAS DE ENTREVISTA Análisis de la in formación disponible. Fijación de los objetivos. Desarrollo de la estrategia de actuación. TEMA 3. TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES La resolución de objeciones. TEMA 4. EL CIERRE El cierre de la entrevista. La posvisita. TEMA 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN ¿Con quién negociamos? Cualidades para ser un bu en negociador. Posición ante la negociación. Etapas de la negociación. Las preguntas como herramienta de negociación. La importancia del factor tiempo. Gestión de situaciones comprometidas. Cómo negociar en equipo. Consejos. TEMA 6. REACTIVAR UNA NEGOCIACIÓN BLOQUEADA Nada de lamentos. Deténgase a recapacitar. TEMA 7. ERRORES DE COMUNICACIÓN, COMPORTAMIENTO Y MOVIMIENTO Hábitos de comunicación y comportamiento que debemos evitar. El cuidado del lenguaje no verbal en el entorno profesional. TEMA 8. LA IMPORTANCIA DE CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS Deténgase a recapacitar. Reglas de negociación. Recordatorio final para una negociación exitosa. ANEXOS - Documentación práctica. MODULO 4 - TELEMARKETING PRIMERA PARTE - ASPECTOS GENERALES DEL TELEMARKETING El telemarketing como impulsor de ventas La Comunicación Técnicas de comunicación telefónica La llamada telefónica Documentación de ayuda y control SEGUNDA PARTE. - TELEMARKETING ORIENTADO A VENTAS 100 HORAS. ¿Para qué instalar Telemarketing Orientado a Ventas? ¿Por qué? ¿Qué inversiones habría que realizar? ¿Se amortizarían fácilmente? ¿Qué tipos de empresa pueden instalar telemarketing? ¿Es necesario algún requisito previo para instalar TM? ¿Cuál sería el calendario de una instalación del Telemarketing Orientado a Ventas (TMOV)? Posible estructura de un curso sobre TMOV TERCERA PARTE. - NEGOCIACIÓN EN TELEMARKETING La negociación Los negociadores La estrategia Las tácticas Los acuerdos MODULO 5 - MARKETING INTERNACIONAL Y COMERCIO EXTERIOR Introducción al comercio exterior Marketing internacional Investigación de mercados Dirección de ventas internacionales Control de cambios, mercados de divisas y financiación Organización económica y comercial de la ue Contratación internacional Transporte internacional Código aduanero Fiscalidad internacional Medios de cobro y pago internacionales Instituciones del comercio exterior en españa Organismos internacionales Incoterms 2010 Anexos Bibliografía Presentación del Máster Profesional en Dirección Comercial, Marketing y Publicidad Online Objetivos El alumno que curse este Master, tendrá los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias y políticas de marketing teniendo en cuenta todos los factores asociados a la venta del producto y servicio, que le permitan poder incrementar las ventas de su negocio, o negocio para el que trabaje o vaya a trabajar, para que el cliente perciba desde el primer contacto pasando por el proceso de compra y terminando en el servicio postventa, la mayor calidad posible. El objetivo primordial es que adquiera aptitudes directivas y de liderazgo para la gestión de los recursos humanos y digitales para administrar excelentes campañas de marketing. El ecommerce y el marketing digital serán piezas clave que el alumno deberá conseguir dominar. Para qué te prepara Este Master está compuesto por un conjunto de módulos formativos que abarcan todas las áreas de conocimiento del Marketing para la gestión y dirección incluyendo las últimas novedades y tendencias en el actual Marketing Digital tan presente en el globalizado comercio electrónico como pieza clave de la comercialización de productos y servicios. Dotamos al alumno de conocimientos en modelos de gestión empresarial y recursos humanos enfocados para la dirección de campañas de marketing. Son capaces de analizar los elementos claves de la publicidad y comunicación. Proveemos al alumno de las herramientas claves para realizar un análisis y estudio de los mercados para desarrollar estrategias de marketing. También damos al alumno conocimientos sobre el marco legal que encuadra las posibles actuaciones de marketing sobre todo el marketing digital en el comercio electrónico. Sabrá analizar las estrategias del marketing a nivel internacional, y el alumno adquirirá conocimientos en materia de patentes y marcas como representación de un producto o servicio como baza en el marketing. Además, en un comercio internacional donde el Inglés es la lengua más utilizada para la comunicación, preparamos al alumno perfeccionado su inglés en los términos, conversaciones y situaciones que más va a encontrarse en su día día. A quién va dirigido Este master es de un público versátil, puesto que su complejidad está en el grado de aprovechamiento de quién lo cursa, y no en el nivel de conocimientos. La creatividad del alumno es muy importante. Cualquier persona, sea licenciado o que este terminando cualquier carrera universitaria, o trabajador de cualquier empresa en departamentos tales como recursos humanos, comercial, o bien cualquier empresario que quiera impulsar su negocio, podrá cursar este master con el fin de adquirir todas las herramientas posibles para vender más y mejor ofreciendo una calidad en la comunicación, distribución y en la propia gestión y dirección comercial. El perfil más común es el que está asociado a áreas de conocimiento como empresariales, económicas, administración, técnicas de mercado, recurso humanos, o incluso derecho, aunque la versatilidad en su aplicación permite a cualquier persona beneficiarse de estos conocimientos. Presentación del Máster Oficial en Dirección Comercial y Marketing Online Presentación ponen en marcha el Máster Universitario en Dirección Comercial y Marketing, cuyo objetivo principal es que sus alumnos se conviertan en líderes de la actividad comercial y ventas de sus empresas.El Grupo IMF es socio corporativo de la Asociación de Marketing de España (MKT). Este Máster va dirigidotanto a titulados universitarios de ramas relacionadas que deseen enfocar su carrera profesional al ámbito de las ventas y el marketing, como a profesionales con experiencia que deseen acreditar sus conocimientos con un Título Oficial. Temario: MÓDULO I - Proceso de Planificación Comercial y Marketing en las Organizaciones MÓDULO II - Habilidades y Competencias Directivas para Profesionales del Marketing MÓDULO III - Estrategia de Marketing y Operativas de Productos y Precio MÓDULO IV - Investigación de Mercados, Gestión de la Información y Toma de Decisiones en Marketing MÓDULO V - Estrategias de Marketing y Operativas de Distribución, Comercialización y Ventas MÓDULO VI - Gestión de Clientes y Cuentas Clave y Nuevos Modelos de Organización Comercial MÓDULO VII - Marketing y Comercialización en Entornos Digitales MÓDULO VIII - Prácticas Externas MÓDULO IX - Trabajo Fin de Máster Temario del Master en Mmk - Máster en Dirección Comercial y Marketing Empresarial Online TEMARIO DEL PROGRAMA ACADÉMICO El plan académico de este master, está auditado y dirigido por la Universidad de Alcalá de Henares, esto supone que todos los contenidos, profesorado y desarrollo del programa contempla un rigor de excelencia académica y profesional, bajo los patrones de la propia universidad. La estructura académica de CEUPE está constituida en áreas, donde éstas a su vez contemplan una serie de módulos en los que se desarrolla el contenido a estudiar por el alumno. ÁREA DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y DIRECTIVA Dirección Estratégica - Introducción al concepto de Dirección Estratégica - La Dirección Estratégica - La ventaja competitiva - La teoría de los recursos y capacidades - El proceso de planificación estratégica - El análisis del macro entorno - Análisis de la industria - Análisis interno - Diagnóstico de la situación - Formulación de estrategias competitivas Habilidades Directivas - Análisis de la función Directiva Naturaleza del sistema administrativo La cultura de la organización y la dirección Naturaleza de la función directiva Habilidades directivas - Liderazgo Naturaleza del liderazgo Teorías sobre el liderazgo Misión y funciones de un líder - La comunicación y la acción directiva Fundamentos de la comunicación La esencia de la comunicación La comunicación en la empresa - La motivación Los fundamentos de la motivación La motivación en las organizaciones - Gestión de equipos Importancia de los equipos de trabajo en las organizaciones ¿Qué hace eficaces a los equipos de trabajo? - Gestión de reuniones Naturaleza de las reuniones Requerimientos para celebrar una reunión - Resolución de conflictos y negociación El conflicto La negociación La negociación estratégica. - Gestión del tiempo Productividad y gestión del tiempo El diagnóstico sobre el uso del tiempo Priorizar objetivos punto de partida de la gestión del tiempo Planificación y programación del tiempo Delegación eficaz. - La gestión del cambio La naturaleza del cambio Factores del cambio Proceso para el cambio (cómo efectuar y dirigir el cambio) El coste del cambio ÁREA DE MARKETING Y PUBLICIDAD Fundamentos del Marketing - Introducción - El marketing como ciencia - El concepto de marketing - El origen y la evolución del marketing - Clasificaciones y orientación del marketing - La empresa en el mundo actual - La gestión del marketing - El mercado - El cliente - La empresa y los mercados - Marketing estratégico y marketing operativo - Marketing Mix - El plan de marketing - Marketing de servicios - La auditoria de marketing - Nuevas formas de hacer marketing - Marketing en Internet - Los 10 pecados capitales del marketing - Evolución y futuro del marketing - Conclusiones Marketing Mix - Introducción - La investigación del mercado - Política de producto - Tipología de sociedades - Política de distribución - Política de comunicación - Conclusiones Plan de Marketing - Introducción - El plan de marketing - Utilidad del plan de marketing - Fases del plan - Consideraciones finales - Esquema de la estructura del plan de marketing - Ejemplo de ficha resumen plan de marketing Sistemas de Información de Marketing e Investigación de Mercados - Los sistemas de información en marketing - La investigación comercial: Tu aliada en la toma de decisiones - La investigación cualitativa - La investigación cuantitativa - Conociendo las formas online de investigación comercial - Introducción el SPSS Publicidad - La publicidad como proceso persuasivo y de comunicación - Los eslabones del engranaje publicitario - El anunciante - La agencia de publicidad - Los medios de comunicación - Las centrales de medios - Publicidad promocional y marketing directo - Servicios de evaluación: Consultoría y análisis - Nuevas fórmulas publicitarias - Glosario - Bibliografía - Anexos ÁREA COMERCIAL Y COMUNICACIÓN Los Servicios y la Calidad Percibida - ¿Qué es el marketing de servicios? - ¿Qué es el servicio de atención al cliente? - Fidelización de clientes - Herramientas para la gestión de la calidad - ¿Cuántos modelos de medición existen? - Las normas ISO Dirección Comercial - Introducción - Organización del departamento comercial - La dirección comercial y la empresa - La previsión de ventas - El vendedor - Selección del personal comercial - Formación de la fuerza de ventas - La motivación de los equipos comerciales - Política de remuneración y motivación - Control y supervisión de la fuerza de ventas - El territorio de ventas y las rutas - El conocimiento del cliente - El manual de ventas - Técnicas de venta - El proceso de la negociación - Decálogo del buen vendedor - Conclusiones Comunicación Organizacional Interna y Externa - Comunicación empresarial - Comunicación interna - Comunicación externa - Comunicación web - Protocolo y ceremonial - La RSC, los eventos, las RR.PP. y el plan de comunicación - Bibliografía ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICA COMERCIAL Entorno Tecnológico - Introducción - Las TIC y la empresa - La tecnología y la empresa - Procesos de negocio y sistemas de información - Infraestructura tecnológica - Out-sourcing tecnológico - Las TIC y las Administraciones Públicas - Las TIC y las relaciones sociales - Las TIC y la educación de la sociedad - Aspectos legales de las TIC - E-business como generador de nuevos modelos de negocio - Seguridad en transacciones comerciales electrónicas - Tendencias y evolución futura Sistemas de Información: ERP, CRM y Business Intelligence - Introducción - Las TIC y la empresa - Los sistemas de información - Sistemas ERP - Sistemas CRM - Business intelligence - La planificación estratégica de los sistemas de información - Conclusiones Presentación del Master en Mmk - Máster en Dirección Comercial y Marketing Empresarial Online PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA Este programa Máster Marketing y Dirección Comercial se encuentra autorizado y publicado en el catálogo de títulos universitarios de la Universidad de Alcalá como Máster en Dirección Comercial y Marketing Empresarial. Para su diseño, elaboración e impartición, está siguiendo los pa trones de garantía y rigor de excelencia académica que exige y contempla el Consejo de Universidades. Si deseara ampliar más información respecto de la colaboración CEUPE-UAH así como el programa académico, acceda al siguiente enlace: Publicación Oficial. El plan de estudios de este programa está diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 60 créditos ECTS El Máster en Dirección Comercial y Marketing de CEUPE y la Universidad de Alcalá, proporciona una especialización práctica en estrategias de Marketing y gestión comercial, apoyado con una parte muy sólida en gestión estratégica empresarial y directiva. Especialmente diseñado para que profesionales de Marketing y Comerciales con perfil técnico o directivo puedan enfrentarse con garantía de éxito a los nuevos retos que plantea una sociedad de consumo en constante cambio. La globalización del mercado sumado a mercado en constante cambio, hacen de la necesidad de formar verdaderos profesionales del marketing y la gestión comercial. El mundo empresarial cada vez más competitivo exige de los profesionales mejor formados en conocimiento y aplicación de las últimas tendencias del área. Profesionales con una sólida formación, conocedores de las nuevas tendencias del marketing moderno y con un profundo conocimiento de los aspectos organizativos generadores de valor corporativo. La capacidad de información inmediata y precisa por parte de los consumidores, hacen que su grado de exigencia sea cada vez mayor. Agencias de marketing, departamentos comerciales, empresas grandes o pequeñas se ven en la necesidad de encontrar profesionales dentro del área de Marketing y Dirección Comercial con sólidos e innovadores conocimientos, así como habilidades necesarias para saber dar respuesta al entorno y al mercado actual y la capacidad para convertir las tecnologías existentes en una ventaja competitiva frente a la competencia. El Máster Oficial en Dirección Comercial y Marketing de Cela Open Institute, de un año de duración, se imparte en modalidad online a través de una avanzada plataforma tecnológica que permite al alumno acceder a todos los contenidos formativos, a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo. Además, a través del mismo tendrá a su disposición clases online en directo con sus profesores, tutorías ilimitadas, biblioteca virtual... Todos los alumnos que superen satisfactoriamente este programa obtendrán un Título Oficial de Máster expedido por la Universidad Camilo José Cela, reconocido por el Ministerio de Educación y válido en todo el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Además, podrán acceder todas las ventajas de estudiar en Cela Open Institute: • Programa de Becas y Ayudas • Bolsa de Empleo y Prácticas con más de 12.000 vacantes publicadas en 2015 • Financiación sin intereses ni intervención bancaria • Tutorías ilimitadas • Sesiones de Networking • Biblioteca Virtual Temario del Máster Profesional en Dirección Comercial, Marketing y Publicidad Online Temario MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA, TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING, RR.HH Y LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO Las PYMES como organizaciones. Liderazgo. Un nuevo talante en la Dirección. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO Introducción. Utilidad del Plan de Empresa. La Introducción del Plan de Empresa. Descripción del negocio. Productos o servicios. Estudio de mercado. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN Plan de Marketing. Plan de Producción. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH. Y RECURSOS FINANCIEROS Infraestructuras. Recursos Humanos. Plan Financiero. Valoración del riesgo. Valoración del proyecto. Estructura legal. Forma jurídica. MÓDULO 2. COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD: APROXIMACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES ¿Qué es la comunicación? El Marketing como raíz de la comunicación digital Otros componentes del marketing (4 P's) Comunicación integrada de marketing (CIM) UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PUBLICIDAD COMO ELEMENTO DE COMUNICACIÓN ¿Qué es la Publicidad? Elementos de la comunicación publicitaria Técnicas de comunicación publicitaria El Departamento de Publicidad en la empresa Las Agencias de publicidad como emisor técnico El canal de la comunicación: Medios Publicitarios ATL (Above The Line) El receptor de publicidad: el mercado y los consumidores Estrategias publicitarias y de comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CREATIVIDAD EN LA PUBLICIDAD ¿Qué es la creatividad? Los encargados de la creatividad en las empresas El briefing creativo La creatividad en el medio digital El Copywriting Formatos y técnicas para aplicar la creatividad El packaging como elemento creativo El Portafolio creativo MÓDULO 3. INVESTIGACIÓN DE MARKETING Y ESTUDIOS DE MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL Evolución del concepto y contenido del marketing La función del marketing en el sistema económico. Tendencias actuales en el marketing: Orientación interna, al consumidor, a la competencia y a las relaciones Marketing y dirección estratégica: Marketing estratégico y Marketing operativo UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO: DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE El entorno de las organizaciones El mercado: Concepto y delimitación El mercado de bienes de uso: consumo frecuente y consumo duradero El mercado industrial: el producto El mercado de servicios: características y estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones Segmentación eficaz: Criterios y requisitos de segmentación de mercados de consumo e industriales Las estrategias de cobertura del mercado Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA Introducción: análisis de la demanda y segmentación El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca: matriz variable de marca Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES Estudio del comportamiento de compra Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores: Factores internos y externos Comportamiento de compra: Roles , tipos y etapas El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING El sistema de información de marketing Investigación de mercados: concepto, objetivos y aplicaciones Etapas en la realización de un estudio de investigación de mercados UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS Estudios de mercado: obtención de datos y resultados Ámbitos de aplicación del estudio de mercados: consumidor, producto y mercado Tipos de diseño de la investigación de los mercados: estudios exploratorios, estudios descriptivos o correlaciónales y estudios experimentales o causales Segmentación de los mercados: grupos y características Tipos de mercado Posicionamiento: ocupar un lugar distintivo en el mercado MÓDULO 4. COMPONENTES DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESAS DIGITALES Y MARKETING MIX Marketing Mix: dimensiones y variables Producto Precio Distribución Comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE INTERNET El comportamiento de navegación y compra del internauta Los estímulos de marketing en los consumidores e internautas Elaboración de estrategias adaptadas al comportamiento del internauta Variables que inciden en el comportamiento del internauta UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRANDING Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET Estrategia en la economía digital Digital Branding Management Digital Customer Experience Promoción web Mobile Marketing y Nuevas tendencias UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL El plan de marketing digital: Mapa de rutas Análisis de la competencia: estrategias empresariales Análisis de la demanda: Monitoricemos gustos, preferencias, usos y costumbres Análisis DAFO Objetivos y estrategia del plan de marketing digital Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento y definición de objetivos La Imagen de marca Captación y fidelización de usuarios Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa MÓDULO 5. MARKETING INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DEL MARKETING Concepto de Marketing El Marketing empresarial Marketing estratégico Marketing operativo Marketing-mix UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING INTERNACIONAL La organización del marketing en la empresa multinacional Investigación comercial en el ámbito internacional Riesgo de inversión internacional Segmentación de mercados Factores incontrolables. Los entornos Factores determinantes del éxito internacional Misión del Marketing internacional El Plan de marketing internacional Estrategias de marketing internacional UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL Política internacional de producto Política internacional de distribución Política internacional de comunicación Política internacional de precio MÓDULO 6. BRAND MANAGEMENT. CREACIÓN Y GESTIÓN DE MARCAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UNA MARCA? DEFINICIÓN E INTEGRANTES La imagen de marca Personalización y categoría como fundamento de la marca UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN DE LA MARCA: PROCESO DE GESTIÓN La planificación estratégica Brand equity o el valor de marca: definirnos y posicionarnos Reputación corporativa: Marcas corporativas y marcas producto UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN DE LA MARCA Comunicación con Métodos tradicionales Comunicación en el Medio Online La imagen como comunicadora UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE CREACIÓN DE MARCAS Modelo de arquitectura de marcas El brand manager como gestor Brand meaning management – identidad de marca 3.0 El storytelling Branded content y product placement Personal branding – cómo crear tu propia marca Otras manifestaciones – cool hunting, detección de insight. El packaging como motivo de compra Merchandising o la marca convertida en producto Servicios de información tecnológica de la OEPM MÓDULO 7. INSTRUMENTOS DE ACTUACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRATEGIAS Y MODELOS EN LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS El concepto de producto: atributos, tipos y dimensiones Estrategias de diferenciación y de posicionamiento del producto Diseño y desarrollo de nuevos productos Clico del vida del producto: evolución e involución en el mercado Análisis de la cartera de productos: dimensiones y modelos Estrategias de crecimiento que pueden seguir las empresas UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN El canal de distribución: concepto, utilidades e importancia Puesta a disposición del producto: canal de distribución El diseño del canal de distribución: Factores condicionantes, longitud, intensidad y estrategias Una clasificación de las formas comerciales El merchandising UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS, TARIFAS E INTERESES Introducción a las decisiones sobre precios El precio como variable y como instrumento de las decisiones comerciales Factores y condicionantes en la fijación de precios Procedimiento de fijación de precios: métodos basados en los costes, en la competencia y en la demanda Las estrategias de fijación de precios UNIDAD DIDÁCTICA 4. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN La comunicación comercial El mix de la comunicación comercial: Venta personal, publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas La comunicación global de la empresa: identidad e imagen UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Proceso de comunicación: transferencia y comprensión de la información Elementos de la comunicación comercial Estructura del mensaje Fuentes de información: entrevistas Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PUBLICIDAD La Publicidad Procesos de Comunicación Publicitaria Técnicas de Comunicación Publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL EMISOR O EMPRESA ANUNCIANTE El Departamento de Publicidad en la empresa Funciones del Departamento de Publicidad El presupuesto publicitario: planificación y control La selección de la empresa de publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN. EL CANAL DE COMUNICACIÓN Concepto , tipos y clasificación Medios Publicitarios: prensa escrita, radio, medios audiovisuales y publicidad exterior El medio online y la publicidad Animación y Marketing. Marketing telefónico Estrategias Publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA PLATAFORMA COMERCIAL Introducción: captación de clientes El Cliente actual El Cliente Potencial Plataforma Comercial de Mercado UNIDAD DIDÁCTICA 10. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING Plan de marketing: concepto, utilidad y horizonte temporal Etapas en el diseño del plan de marketing La ejecución y control del plan de marketing. Tipos de control Desarrollo del plan de marketing MÓDULO 8. RÉGIMEN JURÍDICO DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA DE FUENTES EN MARKETING DIGITAL Consideraciones previas. Amparo constitucional Las fuentes del marketing digital UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico Requisitos de información para los consumidores Seguridad de la información y las comunicaciones electrónicas Responsabilidad de las comunicaciones electrónicas UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Marco legal y jurídico de la seguridad de la información Bases de datos: cloud computing Direcciones de correo electrónico El uso de Cookies UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL APLICADA AL MARKETING DIGITAL Propiedad intelectual y marketing digital Propiedad industrial y marketing digital Uso de contenidos de terceros. Agencias y clientes UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEY DE SERVICIOS DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO Objeto de la LSSI-CE y ámbito de aplicación Obligaciones y régimen de responsabilidad Infracciones y sanciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING Y WEB 2.0 Acciones de marketing en la web 2.0 Publicidad en entornos 2.0 Concursos y sorteos online UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA REPUTACIÓN ONLINE Gestión de la Reputación Online (ORM) Riesgos de la reputación online. El efecto Streisand Marco legal de la reputación online MÓDULO 9. OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COMERCIO INTERNACIONAL. PERSPECTIVA ECONÓMICA, POLÍTICA Y JURÍDICA Ámbitos del comercio. Comercio interior, exterior e internacional España y el comercio exterior: comercio de productos, servicios e inversiones, marco normativo, régimen de las importaciones y exportaciones, relaciones con terceros países Magnitudes macroeconómicas: Balanza de pagos, PIB y PNB Organismos Internacionales La integración económica regional La Unión Europea: Política comercial y mercado único UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERAS Y OBSTÁCULOS EN EL TRÁFICO DE MERCANCÍAS Aranceles Medidas cuantitativas, barreras técnicas, sanitarias y medioambientales Medidas de lucha contra las prácticas desleales: medidas antidumping, antisubvención y de salvaguardia UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN Y HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA EN EL COMERCIO INTERNACIONAL Información sobre cliente, proveedores, países de origen y destino e internacionalización Fuentes de información en el comercio internacional: ICEX, Cámaras de Comercio, Oficinas comerciales, Asociaciones empresariales, Entidades financieras y AEAT Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional. Administración de la información de comercio internacional UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO INTERNACIONAL Localización y búsqueda de clientes/proveedores internacionales Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización Tipos de archivos de los clientes/proveedores Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores Control de clientes/proveedores Sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CIRCUNSTANCIAS QUE AFECTAN AL PROCESO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL Obligaciones de las partes en las operaciones de compraventa internacional. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional. Reglas internacionales para la interpretación de los términos comerciales. INCOTERMS. Interpretación práctica de cada INCOTERM. Ejercicio resuelto: INCOTERMS El Comercio Electrónico: principales aspectos La seguridad en el Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional. Oferta internacional: información, elaboración, presentación, negociación y condiciones Elementos de la tarifa de precios: producto, unidad de venta, vigencia, precio y condiciones Presentación de la tarifa UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DE PEDIDOS Y FACTURACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL Operación comercial: información y documentación Orden de pedido: contenido, revisión, pedido firme y confirmación de pedido Preparación del pedido. Lista de contenido. Factura proforma y determinación del precio de los bienes o servicios Factura comercial y realización de la expedición Ejercicio resuelto: factura comercial Código TARIC Ejemplo resuelto: Código TARIC Financiación y cobertura del riesgo de las operaciones internacionales UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL CON MEDIOS INFORMÁTICOS Aplicaciones generales: función y utilidades. Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización. MÓDULO 10. COMERCIO ELECTRÓNICO: MODELO DE NEGOCIO ONLINE, PROCESO DE COMPRA Y PAGO, PROMOCIÓN WEB, FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y ENTORNO LEGAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. El Comercio Electrónico: Aproximación El Comercio Electrónico como instrumento para crear valor Marketing electrónico y Comercio Electrónico. Diferencias entre los términos El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing El Comercio Electrónico en datos: Informes Ejercicios complementarios: Aproximación al Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 2. Planificación para generar ingresos: Modelos de Negocio Online Modelos de Negocio Online: Contextualización Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados Ejercicios complementarios: Planificación para generar ingresos UNIDAD DIDÁCTICA 3. Proceso de Compra en Comercio Electrónico: Fases, cadena de valor y beneficios Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa Ejercicios complementarios: Proceso de Compra en Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 4. El intercambio de productos online La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix Criterios empresariales para la fijación de precios en internet Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet Ejercicios complementarios: Intercambio de productos online UNIDAD DIDÁCTICA 5. Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico: Promoción Web Comunicación transversal entre empresa y consumidor: Internet como canal de comunicación Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción, Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas Venta en internet: conseguir la venta y fidelización Proceso de planificación publicitaria: La campaña publicitaria Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 6. Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente? Proceso de fidelización: claves Fidelización en comercio electrónico: ventajas Mantenimiento de cartera de clientes Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores Nivel de fidelización de los clientes Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 7. Medios de Pago en el Comercio Electrónico Medios de pago en las transacciones electrónicas Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes Transferencia bancaria directa Medios de Pago puramente online: paypal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D – Secure, Certificados digitales – Firma electrónica Fraude para los consumidores online Ejercicios complementarios: Medios de pago en el Comercio Electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 8. Normativa reguladora del Comercio Electrónico Principales normas de ordenación del Comercio Electrónico Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio Protección de Datos en Marketing Ejercicios complementarios: Normativa reguladora del Comercio Electrónico MÓDULO 11. INGLÉS JURÍDICO PARA LAS NEGOCIACIONES COMERCIALES. LEGAL ENGLISH FOR TRADE UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMMERCIAL LAW Introduction to commercial law Sources of commercial law Areas of commercial law UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETITION LAW European competition law Intellectual property law Other concepts related to competition UNIDAD DIDÁCTICA 3. EU COMMERCIAL AGREEMENTS European Union single market Four freedoms in the European Union UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAW OF AGENCY Law of agency The parties The contract of agency UNIDAD DIDÁCTICA 5. BUSINESS ENTITIES AND CORPORATE LAW Companies’ law or law of business associations Types of business activities Corporations and business Entrepreneurship Liability, tort and damage UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRACT AND CLAUSES Contract law Contract drafting Terminology of commercial contracts UNIDAD DIDÁCTICA 7. INCOTERMS What are INCOTERMS? Description of INCOTERMS UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRANSPORT Introduction to transport Road transport Rail transport Sea transport Air transport Documents for export Dangerous goods Insurance Packaging and labelling UNIDAD DIDÁCTICA 9. CUSTOMS Introduction to customs Customs within the EU World Customs Organization Customs documents Customs vocabulary Temario del Master de Dirección Comercial y Marketing Online Presentacion La empresa privada está sometida a un entorno altamente globalizado y competitivo que exige de los profesionales la mejor cualificación. Las empresas demandan directivos y ejecutivos que tengan la formación y habilidades para tomar decisiones eficaces. Las exigencias son cada vez mayores, se impone un nuevo estilo de trabajo y una alta especialización. En este entorno tan cambiante, el equipo de marketing y ventas es mucho más que un simple instrumento para aumentar la cifra de negocio. Es una parte fundamental para el éxito de cualquier empresa. El enfoque del Master es eminentemente práctico y el lenguaje claro. Abordaremos situaciones y problemas reales mediante numerosos casos y ejemplos prácticos. Estudiaremos las técnicas y herramientas más vanguardistas de la gestión comercial y del marketing del S. XXI. Abarcamos todos los temas de marketing estratégico, operativo y ventas. Veremos la comunicación publicitaria analizando las técnicas creativas que se emplean en las campañas más efectivas. El marketing digital, el comercio electrónico, servicio y calidad, el marketing directo y relacional, tienen un tratamiento específico debido al creciente empleo de estas herramientas de marketing. La dirección y gestión comercial se aborda a lo largo de todo el contenido, si bien desarrollamos unos módulos específicos en los que se analizarán las técnicas de ventas más efectivas y la gestión eficiente de un equipo comercial. Con objeto de mejorar el desempeño profesional del alumno, se incluye un módulo especial de desarrollo de habilidades directivas: comunicación, negociación, liderazgo, trabajo en equipo... El alumno dispondrá de un volumen especial de legislación de consulta relacionada con marketing y ventas. El objetivo principal del Master es que el alumno, independientemente de cual sea su situación de partida o puesto laboral actual, adquiera las habilidades y formación necesarias para dirigir un departamento de marketing, comunicación o ventas, al más alto nivel. Al finalizar el Master, el alumno podrá realizar un plan de marketing completo, tomar decisiones estratégicas y dirigir con éxito un equipo de ventas. Este Master es la respuesta a la necesidad de una formación útil y diferenciadora en el entorno laboral actual. Nuestro reto es tu crecimiento personal y profesional. Agradecemos tu interés en nuestra Escuela y te animamos a realizar el Master. Destinatarios del Master de Dirección Comercial y Marketing El Master de Dirección Comercial y Marketing va dirigido a: Profesionales que deseen ampliar su formación en Marketing y Ventas y mejorar su desempeño. Profesionales que quieran desarrollar su carrera en este área o aspiren a promocionar. Titulados que quieran complementar su formación con una especialización útil en los enfoques y técnicas más actuales en marketing y ventas. Jefes de producto y asistentes de marketing Profesionales del área de ventas (comerciales, jefes de ventas, directores comerciales...) Emprendedores que quieran iniciar un proyecto empresarial. Y en general cualquier profesional interesado en especializarse en el área de Dirección Comercial y Marketing. Temario Habilidades directivas Fundamentos de marketing Marketing estratégico Producto y precio Distribución comercial Publicidad Medios no convencionales; Promoción, RR.PP., Event marketing y merchandising Marketing directo y relacional Marketing digital y comercio electrónico Calidad y servicio Información Adicional del Master de Dirección Comercial y Marketing Online Salidas Profesionales del Master de Dirección Comercial y Marketing El área de Marketing y Ventas es la que más ofertas de trabajo genera y por ende, es la que ofrece más oportunidades laborales. Con el título Master, tu formación será una garantía, un aval y un valor añadido imprescindible en el competitivo mercado de trabajo y podrás optar a: Director Comercial y Marketing. Director de Comunicación. Jefe de Ventas. Consultor. Experto en Marketing Digital. Community Manager. Jefe de producto. Brand Manager. Category Manager. Director de Desarrollo de Negocio. Director de Cuentas. Ejecutivo de Grandes Cuentas. Al finalizar el Master podrás enfrentarte a los retos profesionales del mercado y tendrás la cualificación y habilidades para: Liderar y motivar equipos. Comunicar eficazmente. Negociar con éxito. Aprender a ser creativo. Establecer estrategias ganadoras. Conocer cómo se comporta un consumidor. Crear o desarrollar una marca fuerte. Planificar acciones sobre lanzamiento de productos. Decidir sobre precios. Establecer los canales de distribución más adecuados. Crear campañas de publicidad y promoción off y online. Colocar eficazmente productos en el punto de venta. Confeccionar un plan de marketing y una auditoría de marketing. Introducirte en mercados internacionales. Atraer a los medios y conseguir publicidad gratuita. Realizar mailings atractivos. Conocer todo el potencial de Internet para la venta. Convencer y fidelizar a tus clientes. Mejorar la atención con tus clientes. Gestionar quejas y reclamaciones. Diseñar planes de ventas. Organizar y gestionar un equipo de ventas. Seleccionar y motivar buenos vendedores. Conseguir cierres de ventas y la satisfacción de tus clientes. Presentación del Master en Dirección Comercial y CRM Marketing Online Presentacion Las transformación de las empresas y la evolución de los modelos de negocio obligan a que los profesionales del marketing tengan unos conocimientos renovados acordes con las nuevas necesidades del mercado. El Master en Marketing Intelligence & CRM te ofrece una visión integradora del marketing transaccional, el marketing relacional, el marketing de clientes y la dirección comercial en la gestión de cuentas clave. Objetivos Analizar e interpretar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados. Plantear e interpretar una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones. Conocer las diferentes técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y conocer los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio. Realizar diagnósticos objetivos y establecer los planes de acciones respecto a los mismos. Conocer y gestionar los elementos básicos del marketing y la comercialización, sus procesos y su estructura organizativa. Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas. Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa. Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación. Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa. Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios. Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado. Dirigido a Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial. Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing de acuerdo a la actual dinámica empresarial y al entorno de los mercados. Emprendedores que quieran conocer las más innovadoras y actuales técnicas de marketing para dotar a su futura empresa de una potente herramienta de competitividad y para aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial. Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran aprender cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga, analizando, investigando, aplicando técnicas de gestión vanguardistas y siendo capaz de tomar las decisiones correctas en cada momento. Máster Integrado en Dirección Comercial, Community Manager y Coaching Online 900€ 450€ Ir a EUROPEAN QUALITY BUSINESS SCHOOL Curso impartido por: EUROPEAN QUALITY BUSINESS SCHOOL 900 831 069 Llamar gratis Llamar gratis 900 831 089 Tipo: Master Modalidad: Online Estado: Matrícula Abierta Duración: 500 horas Precio: 450€ Promoción: sólo durante esta semana hasta un 50% de descuento. Presentación Presentación Objetivos: Dirección de las campañas comerciales y de marketing. Análisis de la competencia y aportar valor añadido a nuestra marca. Investigación de mercados y su posterior análisis. Creación, gestión y dirección de la comunicación dentro de las campañas de marketing. Dirección de iniciativas comerciales y supervisión de las mismas. Análisis de los diferentes mercados nacionales e internacionales y adaptar las campañas de marketing a cada territorio. Crear profesionales capaces de crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los conocimientos teóricos necesarios y la elaboración y análisis de una serie de casos y actividades prácticas. Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial. Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager. Se capaz de recuperar la motivación en los integrantes de un equipo. Facilitar soluciones en situaciones complicadas y conducir mejor las emociones. Gestionar una actitud determinada en beneficio y mejora del equipo. Temario Temario Temario: MÓDULO 1 - HISTORIA Y DEFINICIÓN 1.1 - Evolución Historica y Definición de Marketing 1.2 - Alcance del Marketing 1.3 - Caso Practico Brave Heart Auto evaluación 1 MÓDULO 2 - PLAN DE MARKETING 2.1 - El Plan de Marketing 2.2 - Etapas del Plan de Marketing + Masterclass elaboración de un plan de Marketing 2.3 - Implementación del Plan de Marketing + Masterclass. Auto evaluación 2 MÓDULO 3 - BENCHMARKING 3.1 - Benchmarking 3.2 - Aplicación del Benchmarking Auto evaluación 3 MÓDULO 4 - MARKETING 3.0 4.1 - Fundamentos del Marketing 3.0 4.2 - Estrategias del Marketing 3.0 4.3 - Aplicaciones del Marketing 3.0 Auto evaluación 4 MÓDULO 5 - PROMOCIÓN DE LA EMPRESA EN INTERNET Y REDES SOCIALES 5.1 - Las redes sociales y los recursos de internet en la empresa. 5.2 - La empresa en Facebook. Pasos a seguir para dar de alta una página de empresa en Facebook. 5.3 - La empresa en Twitter. Empresas que deben estar en Twitter. Pasos a seguir para dar de alta un perfil de empresa en Twitter. 5.4 - Masterclass Twitter y Facebook para dummies 5.5 - La empresa en Google. Requisitos para darse de alta en Google My Business. Ventajas de hacerlo. Google AdWords. Consejos y sugerencias para promocionar la empresa en Google My Business. 5.6 - La empresa en YouTube. Crear canal de empresa en YouTube. Paso a paso. 5.7 - La empresa en otras redes sociales: Pinterest. Instagram. LinkedIn. Sitios web de compra colectiva. Auto evaluación 5 MÓDULO 6 - POSICIONAMIENTO WEB Y MARKETING EN BUSCADORES. SEO Y SEM. 6.1 - Posicionamiento web y marketing en buscadores 6.2 - SEO y SEM Auto evaluación 6 MÓDULO 7 - MASTERCLASS ¿COMO LLEVAR A CABO UNA CAMPAÑA DE MARKETING ON-LINE? 7.1 - Diapositivas Masterclass Auto evaluación 7 MÓDULO 8 - MASTERCLASS : HERRAMIENTAS PARA LOS COMMUNITY MANAGERS 8.1 - Diapositivas Masterclass Auto evaluación 8 MÓDULO 9 - DIRECCIÓN COMERCIAL 9.1 - Comunicación 9.2 - Motivación 9.3 - Los equipos de trabajo 9.4 - Las reuniones de trabajo 9.5 - Negociación 9.6 - Estrategias de negociación en la empresa 9.7 - Toma de decisiones 9.8 - Retribución Comercial Auto evaluación 9 MÓDULO 10 - EL MERCADO 10.1 - El Entorno 10.2 - Investigación de Mercados I 10.3 - Investigación de Mercados II 10.4 - Caso Práctico Zara Auto evaluación 10 MÓDULO 11 - MASTERCLASS COMO BUSCAR DISTRIBUIDORES EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES 11.1 - Búsqueda Distribuidores Internacionales Auto evaluación 11 MÓDULO 12 - MASTERCLASS INTERNATIONAL MARKETS. BUSINESS TRIPS 12.1 - International Markets. Business Trips. Auto evaluación 12 MÓDULO 13 - EL PRODUCTO 13.1 - El Producto 13.2 - Diferenciación y Posicionamiento del Producto 13.3 - Desarrollo del Producto 13.4 - Caso Práctico Coca-cola Auto evaluación 13 MÓDULO 14 - DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 14.1 - Canal de Distribución 14.2 - Merchandising 14.3 - Caso Práctico Toys R Us Auto evaluación 14 MÓDULO 15 - SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 15.1 - Segmentación de Mercado Auto evaluación 15 MÓDULO 16 - LA DEMANDA 16.1 - La Demanda Auto evaluación 16 MÓDULO 17 - SISTEMA DE INFORMACIÓN 17.1 - Sistema de Información Auto evaluación 17 MÓDULO 18 - EL CLIENTE 18.1 - El Concepto de CRM y Cliente 18.2 - Herramientas de Comunicación con el Cliente Auto evaluación 18 MÓDULO 19 - COACHING EN EMPRESAS 19.1 - El proceso de Coaching. Fases y desarrollo. 19.2 - La responsabilidad del proceso. Autenticidad, congruencia y transparencia. Empatía. Aceptación o consideración positiva incondicional 19.3 - Competencias conversacionales y de relación 19.4 - Evaluación rápida del equipo.Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo. Descubrir las motivaciones del equipo 19.5 - El seguimiento sesión a sesión. Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación de coach y coachee. 19.6 -Autoestima. Emociones: la brújula del coaching. Organismo. Percepción o campo perceptivo. Persona humana según las distintas escuelas psicológicas. Proactividad. Tendencia actualizante EXAMEN FINAL Información Adicional Información Adicional Titulación: Máster Integrado en Dirección Comercial, Community Manager y Coaching; Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED (Asociación Nacional Centros e-Learning y a Distancia). Puedes obtener la Certificación por Notario Europeo por sólo 26€. SALIDAS PROFESIONALES El Máster Integrado en Direccion Comercial, Community Manager y Coaching te capacita para desarrollar funciones como director de proyectos, Director de marketing, Jefe de producto, Responsable de Estudios de Marketing, Técnico de Investigación de Mercado, Responsable de Marketing Directo, Responsable Trade Marketing, Técnicos marketing, Director Comercial, Director de Exportación, Director Nacional de Ventas, Jefe de Ventas, Responsable de Cuentas Clave o Key Account Manager, Técnicos Comerciales, Category Manager, Director de Expansión, Director de Tienda, Director Regional, Jefe de Departamento, Directores de red, Consultor en marketing así como la creación de un negocio propio. Salidas profesionales: El Máster Integrado en Direccion Comercial, Community Manager y Coaching te capacita para desarrollar funciones como director de proyectos, Director de marketing, Jefe de producto, Responsable de Estudios de Marketing, Técnico de Investigación de Mercado, Responsable de Marketing Directo, Responsable Trade Marketing, Técnicos marketing, Director Comercial, Director de Exportación, Director Nacional de Ventas, Jefe de Ventas, Responsable de Cuentas Clave o Key Account Manager, Técnicos Comerciales, Category Manager, Director de Expansión, Director de Tienda, Director Regional, Jefe de Departamento, Directores de red, Consultor en marketing así como la creación de un negocio propio. Otros cursos Otros cursos Master en Doble Titulación: Máster en Nutrición Deportiva Online + Curso Técnico Superior en Dietética y Nutrición Máster en Inteligencia Emocional y Coaching Online Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales (Universidad Isabel I) Online Curso Experto Universitario en Habilidades de Coaching (15 Créditos Ects) Online Curso Experto Universitario en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno (22 Créditos Ects) Online Curso Técnico Superior en Dietética y Nutrición Online Máster en Calidad Alimentaria + Título Universitario en Buenas Prácticas de Higiene y Alimentación Online Presentación del Máster Integrado en Dirección Comercial, Community Manager y Coaching Online Objetivos: Dirección de las campañas comerciales y de marketing. Análisis de la competencia y aportar valor añadido a nuestra marca. Investigación de mercados y su posterior análisis. Creación, gestión y dirección de la comunicación dentro de las campañas de marketing. Dirección de iniciativas comerciales y supervisión de las mismas. Análisis de los diferentes mercados nacionales e internacionales y adaptar las campañas de marketing a cada territorio. Crear profesionales capaces de crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los conocimientos teóricos necesarios y la elaboración y análisis de una serie de casos y actividades prácticas. Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial. Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager. Se capaz de recuperar la motivación en los integrantes de un equipo. Facilitar soluciones en situaciones complicadas y conducir mejor las emociones. Gestionar una actitud determinada en beneficio y mejora del equipo. LEER MÁS Temario del Máster Integrado en Dirección Comercial, Community Manager y Coaching Online Temario: MÓDULO 1 - HISTORIA Y DEFINICIÓN 1.1 - Evolución Historica y Definición de Marketing 1.2 - Alcance del Marketing 1.3 - Caso Practico Brave Heart Auto evaluación 1 MÓDULO 2 - PLAN DE MARKETING 2.1 - El Plan de Marketing 2.2 - Etapas del Plan de Marketing + Masterclass elaboración de un plan de Marketing 2.3 - Implementación del Plan de Marketing + Masterclass. Auto evaluación 2 MÓDULO 3 - BENCHMARKING 3.1 - Benchmarking 3.2 - Aplicación del Benchmarking Auto evaluación 3 MÓDULO 4 - MARKETING 3.0 4.1 - Fundamentos del Marketing 3.0 4.2 - Estrategias del Marketing 3.0 4.3 - Aplicaciones del Marketing 3.0 Auto evaluación 4 MÓDULO 5 - PROMOCIÓN DE LA EMPRESA EN INTERNET Y REDES SOCIALES 5.1 - Las redes sociales y los recursos de internet en la empresa. 5.2 - La empresa en Facebook. Pasos a seguir para dar de alta una página de empresa en Facebook. 5.3 - La empresa en Twitter. Empresas que deben estar en Twitter. Pasos a seguir para dar de alta un perfil de empresa en Twitter. 5.4 - Masterclass Twitter y Facebook para dummies 5.5 - La empresa en Google. Requisitos para darse de alta en Google My Business. Ventajas de hacerlo. Google AdWords. Consejos y sugerencias para promocionar la empresa en Google My Business. 5.6 - La empresa en YouTube. Crear canal de empresa en YouTube. Paso a paso. 5.7 - La empresa en otras redes sociales: Pinterest. Instagram. LinkedIn. Sitios web de compra colectiva. Auto evaluación 5 MÓDULO 6 - POSICIONAMIENTO WEB Y MARKETING EN BUSCADORES. SEO Y SEM. 6.1 - Posicionamiento web y marketing en buscadores 6.2 - SEO y SEM Auto evaluación 6 MÓDULO 7 - MASTERCLASS ¿COMO LLEVAR A CABO UNA CAMPAÑA DE MARKETING ON-LINE? 7.1 - Diapositivas Masterclass Auto evaluación 7 MÓDULO 8 - MASTERCLASS : HERRAMIENTAS PARA LOS COMMUNITY MANAGERS 8.1 - Diapositivas Masterclass Auto evaluación 8 MÓDULO 9 - DIRECCIÓN COMERCIAL 9.1 - Comunicación 9.2 - Motivación 9.3 - Los equipos de trabajo 9.4 - Las reuniones de trabajo 9.5 - Negociación 9.6 - Estrategias de negociación en la empresa 9.7 - Toma de decisiones 9.8 - Retribución Comercial Auto evaluación 9 MÓDULO 10 - EL MERCADO 10.1 - El Entorno 10.2 - Investigación de Mercados I 10.3 - Investigación de Mercados II 10.4 - Caso Práctico Zara Auto evaluación 10 MÓDULO 11 - MASTERCLASS COMO BUSCAR DISTRIBUIDORES EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES 11.1 - Búsqueda Distribuidores Internacionales Auto evaluación 11 MÓDULO 12 - MASTERCLASS INTERNATIONAL MARKETS. BUSINESS TRIPS 12.1 - International Markets. Business Trips. Auto evaluación 12 MÓDULO 13 - EL PRODUCTO 13.1 - El Producto 13.2 - Diferenciación y Posicionamiento del Producto 13.3 - Desarrollo del Producto 13.4 - Caso Práctico Coca-cola Auto evaluación 13 MÓDULO 14 - DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 14.1 - Canal de Distribución 14.2 - Merchandising 14.3 - Caso Práctico Toys R Us Auto evaluación 14 MÓDULO 15 - SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 15.1 - Segmentación de Mercado Auto evaluación 15 MÓDULO 16 - LA DEMANDA 16.1 - La Demanda Auto evaluación 16 MÓDULO 17 - SISTEMA DE INFORMACIÓN 17.1 - Sistema de Información Auto evaluación 17 MÓDULO 18 - EL CLIENTE 18.1 - El Concepto de CRM y Cliente 18.2 - Herramientas de Comunicación con el Cliente Auto evaluación 18 MÓDULO 19 - COACHING EN EMPRESAS 19.1 - El proceso de Coaching. Fases y desarrollo. 19.2 - La responsabilidad del proceso. Autenticidad, congruencia y transparencia. Empatía. Aceptación o consideración positiva incondicional 19.3 - Competencias conversacionales y de relación 19.4 - Evaluación rápida del equipo.Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo. Descubrir las motivaciones del equipo 19.5 - El seguimiento sesión a sesión. Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación de coach y coachee. 19.6 -Autoestima. Emociones: la brújula del coaching. Organismo. Percepción o campo perceptivo. Persona humana según las distintas escuelas psicológicas. Proactividad. Tendencia actualizante EXAMEN FINAL LEER MÁS Información Adicional del Máster Integrado en Dirección Comercial, Community Manager y Coaching Online Titulación: Máster Integrado en Dirección Comercial, Community Manager y Coaching; Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED (Asociación Nacional Centros e-Learning y a Distancia). Puedes obtener la Certificación por Notario Europeo por sólo 26€. SALIDAS PROFESIONALES El Máster Integrado en Direccion Comercial, Community Manager y Coaching te capacita para desarrollar funciones como director de proyectos, Director de marketing, Jefe de producto, Responsable de Estudios de Marketing, Técnico de Investigación de Mercado, Responsable de Marketing Directo, Responsable Trade Marketing, Técnicos marketing, Director Comercial, Director de Exportación, Director Nacional de Ventas, Jefe de Ventas, Responsable de Cuentas Clave o Key Account Manager, Técnicos Comerciales, Category Manager, Director de Expansión, Director de Tienda, Director Regional, Jefe de Departamento, Directores de red, Consultor en marketing así como la creación de un negocio propio. Salidas profesionales: El Máster Integrado en Direccion Comercial, Community Manager y Coaching te capacita para desarrollar funciones como director de proyectos, Director de marketing, Jefe de producto, Responsable de Estudios de Marketing, Técnico de Investigación de Mercado, Responsable de Marketing Directo, Responsable Trade Marketing, Técnicos marketing, Director Comercial, Director de Exportación, Director Nacional de Ventas, Jefe de Ventas, Responsable de Cuentas Clave o Key Account Manager, Técnicos Comerciales, Category Manager, Director de Expansión, Director de Tienda, Director Regional, Jefe de Departamento, Directores de red, Consultor en marketing así como la creación de un negocio propio. LEER MÁS Otros cursos Master en Doble Titulación: Máster en Nutrición Deportiva Online + Curso Técnico Superior en Dietética y Nutrición Máster en Inteligencia Emocional y Coaching Online Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales (Universidad Isabel I) Online Curso Experto Universitario en Habilidades de Coaching (15 Créditos Ects) Online Curso Experto Universitario en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno (22 Créditos Ects) Online Curso Técnico Superior en Dietética y Nutrición Online Máster en Calidad Alimentaria + Título Universitario en Buenas Prácticas de Higiene y Alimentación Online Ver todos los cursos de este centro > LEER MÁS IMPRIMIR Infórmate sin compromiso Nombre 1er Apellido Email Sexo HombreMujer País de Residencia Provincia de Residencia C.P. 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La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida. Las redes sociales y el networking. Las redes sociales en la empresa. Los Blogs como herramienta social y de aprendizaje. Google y otras utilidades para el usuario. Recursos Multimedia: Podcast, Vídeo, Fotos, Documentos. Ética empresarial. Espíritu Emprendedor Parte I. Dirección de Marketing y Product Management MÓDULO 1.- El Marketing y actividad comercial en las organizaciones actuales El concepto de marketing y actividad comercial en las organizaciones. Organización y estructura empresarial. El Marketing como función e interrelaciones organizacionales. MÓDULO 2.- Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones Información y toma de decisiones. Los estudios de mercado. Los estudios cualitativos. Los estudios cuantitativos. Técnicas experimentales y de observación. Gestión de la información interna y el cuadro de mando. MÓDULO 3.- Marketing analítico Condicionantes internos del marketing. Gestión económica del marketing y orientación a la rentabilidad Factores y condicionantes del entorno. Mercado y estructura competitiva. La conducta del consumidor. Diagnóstico estratégico DAFO. MÓDULO 4.- Planificación comercial y de marketing. El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing. Estrategias producto / mercado y Planificación de gama. Previsión de ventas: concepto y técnicas. Establecimiento de objetivos. MÓDULO 5.- Las estrategias básicas del marketing y comercialización. Estrategia de segmentación de mercados. Estrategia de posicionamiento. El concepto de marketing mix: políticas, estrategias y tácticas. MÓDULO 6.- Marketing estratégico y operativo. Estrategias de producto y gama. Estrategias de desarrollo e innovación de productos. Estrategias y fijación de precios. Estrategias de distribución, expansión e intermediación. Estrategias de comercialización y ventas. Estrategias de comunicación. Estrategias de impulsión: promoción y merchandising. Estrategias de internacionalización. Parte II. Marketing de Clientes MÓDULO 7.- El concepto de CRM y cliente. El cliente e importancia estratégica para la empresa. El concepto de CRM. Análisis y situación de la empresa en el mercado. Del Marketing de producto al Marketing de Cliente. MÓDULO 8.- Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente. CRM y calidad de servicio al cliente. Análisis y diagnóstico de la cartera. Conocimiento del cliente y obtención de información. Las bases de datos y sistemas de explotación de la información. La segmentación interna. El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno. Dirección y Management de equipos de personal de contacto. Valoración, integración y motivación de equipos comerciales. MÓDULO 9.- Fidelización de clientes: niveles y técnicas. El concepto de fidelización de clientes. Los programas de fidelización. Sistemas y técnicas de fidelización: fidelización endógena y exógena. MÓDULO 10.- Las relaciones proveedores y clientes. Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores. Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores. Técnicas de negociación. El contexto de las negociaciones comerciales. Planteamiento y planificación de las negociaciones. MÓDULO 11.-Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente. Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales. Key Account Management (KAM) y Clients Management. Trade Marketing Management. De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial. El claims management. MÓDULO 12.- Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes. La comunicación global en las relaciones con los clientes. El concepto, funciones y ventajas del Marketing Directo como sistema del marketing relacional. Niveles estratégicos en el Marketing Directo. La explotación de la información. Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo. La planificación de acciones y campañas. Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master. Mar keting internacional Organización comercial y técnicas de venta Dirección y gestión y equipo de ventas Legislación de consulta Temario del Máster en Dirección Comercial y Marketing Online Objetivos: Formar al alumnado en la dirección de equipos de marketing, con capacidad para el análisis estratégico y la gestion operativa de su área funcional, en el comportamiento del consumidor y en la dirección comercial. Programa: Marketing estratégico Fundamentos del marketing estratégico Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto Posicionamiento Marketing internacional Análisis de mercados Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador Segmentación del mercado y selección del público objetivo La investigación de mercados Técnicas de investigación Análisis y presentación de los datos Fundamentos de Marketing Políticas de producto y precios Política de distribución comercial Política de comunicación Organización de ventas y plan de marketing Aplicaciones del marketing Habilidades directivas Estilos de Dirección Gestión de reuniones Delegación Toma de decisiones Gestión del cambio Gestión de conflictos Negociación Branding personal Autoconocimiento e identificación de nuestro target Planificación de una campaña de personal branding Desarrollo de la marca personal y la reputación digital Gestión de relaciones en redes Presentaciones con Prezi Introducción a Prezi El Entorno de trabajo Estilos, temas y herramientas Orden y ruta de la presentación Dirección de ventas Organización de equipo de ventas Perfil y captación de vendedores Selección, socialización y formación de equipos de ventas El proceso de venta Previsión de demanda y territorios de venta Supervisión, motivación y gastos Compensación y valoración del desempeño Análisis del rendimiento de las ventas Negociación comercial La negociación comercial El proceso de la negociación comercial Desarrollo de la negociación Atención y fidelización al cliente Procesos de atención al cliente/consumidor Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente Aspectos legales en la relación con la atención al cliente E-Commerce Fundamentos Estructura site Internacionalización Fidelización Medios de pago Marketing digital Fundamentos del marketing online Usabilidad y experiencia de usuario Redes y medios sociales Métricas digitales Creatividad digital Escucha activa Relaciones con clientes CRM Fidelización en internet Marketing de afiliación y permission marketing Mobile Marketing La revolución del marketing móvil Ecosistema mobile Visión estratégica del mobileMarketnig Analítica y herramientas de control y medición Mobile Media SEO y SEM Funcionamiento de motores de búsqueda SEO on-page y off-page Analítica web Marketing en buscadores Google adwords Optimización de campañas Reputación online Monitorización y analítica. Herramientas La huella digital. Cómo eliminarla Gestión de crisis 2.0. Estrategia digital Plan de Marketing Plan de Social Media Presentación del Máster en Marketing y Dirección Comercial + Título Universitario en Marketing 2.0 y 3.0 Online OBJETIVOS: El objetivo de este curso es dar los conocimientos necesarios para desarrollar las tecnicas y practicas de la toma de decisiones comerciales. Aprender las estrategias del Marketing para la realización, ejecucion, coordinación y control de una planificación acertada. Conocer las principales aplicaciones sectoriales del Marketing y las ultimas tendencias estrategicas. Temario del Máster en Marketing y Dirección Comercial + Título Universitario en Marketing 2.0 y 3.0 Online TEMARIO Máster en Marketing y Dirección Comercial MODULO 1 HISTORIA Y DEFINICION 1.1 Evolución Historica 1.2 Definición de Marketing 1.3 Alcance del Marketing 1.4 Comentarios Video Braveheart Auto evaluación 1 MODULO 2 EL MERCADO 2.1 El entorno 2.2 Investigación de Mercados I 2.3 Investigación de Mercados II 2.4 Caso Practico ZARA Auto evaluación 2 MODULO 3 PLAN DE MARKETING 3.1 El plan de marketing 3.2 Etapas del plan de marketing 3.3 Implementación del Plan de Marketing Auto evaluación 3 MODULO 4 EL PRODUCTO 4.1 El producto 4.2 Diferenciación y Posicionamiento del producto 4.3 Desarrollo de Producto 4.4 Caso Practico Coca-Cola Auto evaluación 4 MODULO 5 BENCHMARKING 5.1 Benchmarking I 5.2 Aplicación del Benchmarking Auto evaluación 5 MODULO 6 DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 6.1 Canal de distribucion 6.2 Merchadising 6.3 Caso Practico Toy R Us Auto evaluación 6 MODULO 7 EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 7.1 Comportamiento del consumidor Auto evaluación 7 MODULO 8 SEGMENTACIÓN DE MERCADO 8.1 Segmentación de Mercados Auto evaluación 8 MODULO 9 LA DEMANDA 9.1 La demanda Auto evaluación 9 MODULO 10 SISTEMAS DE INFORMACIÓN 10.1 Sistema de información Auto evaluación 10 MODULO 11 DIRECCIÓN COMERCIAL 11.2 Retribución Comercial Auto evaluación 11 EXAMEN FINAL Curso Marketing 2.0 y 3.0 MÓDULO 1 INTRODUCCION AL MARKETING 1.1 Evolución Historica y Definición de Marketing 1.2 Alcance del Marketing Auto evaluación MÓDULO 2 MARKETING 2.0 2.1 Marketing 2.0 2.2 Estrategias de Marketing 2.0 Auto evaluación 2 MÓDULO 3 MARKETING 3.0 3.1 Fundamentos del Marketing 3.0 3.2 Estrategias del Marketing 3.0 3.3 Aplicaciones del Marketing 3.0 3.4 Mandamientos del Marketing 3.0 Kotler Auto evaluación 3 MÓDULO 4 LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO PARA TENER ÉXITO LABORAL 4.1 Liderazgo, motivación y trabajo en equipo para tener éxito laboral Auto evaluación 4 MÓDULO 5 MASTERCLASS DIRECCION COMERCIAL, MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO 5.1 Masterclass Dirección Comercial, Motivación y Liderazgo Auto evaluación 5 EXAMEN FINAL El alumno cuenta tambien con recursos tales como: Articulos relacionados Documentación anexa Información Adicional del Máster en Marketing y Dirección Comercial + Título Universitario en Marketing 2.0 y 3.0 Online TITULACIÒN Doble Titulación: Máster en Marketing y Dirección Comercial, Título Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED (Asociación Nacional Centros e-Learning y a Distancia) y Asoc. Española de Calidad, Medioambiente y Prevención. Puedes obtener la Certificación por Notario Europeo por sólo 26€ + Certificado Universitario en Marketing 2.0 y 3.0 Expedido por la Universidad Isabel I con 2 créditos ECTS DURACIÒN: 1 Año y 6 meses SEMINARIOS- MASTER CLASS Todos los meses organizamos MasterClass on-line de diferentes temáticas, en tiempo real, brindadas por profesionales con amplia experiencia, en las que el alumnado puede participar de forma voluntaria. Como si de una clase presencial se tratara, podrás participar libremente y enriquecer los conocimientos adquiridos durante el estudio del máster. Este complemento te facilitará la comprensión de la materia y enriquecerá el aprendizaje, al tener la oportunidad de consultarle dudas al experto, ver qué cuestiones plantean otros compañeros y poder complementarlas con las propias. De esta manera se suple en gran medida la ausencia de clases presenciales. Las MasterClass son grabadas y estarán también disponibles dentro del aula virtual para su posterior visualización. MATERIALES Entre el material entregado en este máster se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un calendario estimativo de estudio para la realización del máster. TUTORIZACIÓN Las tutorías se pueden realizar desde el aula virtual o bien mediante email. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en el estudio del manual teórico. Una vez estudiados podrá realizar el examen final, este también se realiza desde el aula virtual por lo tanto no tiene que desplazarse. Más de 18.000 personas se han formado con nosotros durante estos ultimos 10 años, ten la seguridad de recibir una formación de calidad a un precio muy interesante. La civilización humana puede dividirse en tres oleadas claramente diferenciadas: la era de la agricultura, la era industrial y la era de la información, donde la alta tecnología es clave. Ahora estamos entrando en una cuarta era orientada hacia la creatividad, la cult ura y el entorno. El marketing se está moviendo en la misma dirección. Durante los últimos 60 años, el marketing ha pasado de estar centrado en el producto, dando lugar al marketing 1.0. Más tarde, cuando las compañías se percataron de la importancia del cliente, el marketing se inclinó por hacer de esta nueva fuerza el centro de sus estrategias y decisiones, creándose el marketing 2.0. Temario del Máster en Marketing y Dirección Comercial Online Temario: MÓDULO 1 - HISTORIA Y DEFINICION 1.1 - Evolución Historica 1.2 - Definición de Marketing 1.3 - Alcance del Marketing 1.4 - Comentarios Video Braveheart Auto evaluación 1 » MÓDULO 2 - EL MERCADO 2.1 - El entorno 2.2 - Investigación de Mercados I 2.3 - Investigación de Mercados II 2.4 - Caso Practico - ZARA Auto evaluación 2 » MÓDULO 3 - PLAN DE MARKETING 3.1 - El plan de marketing 3.2 - Etapas del plan de marketing 3.3 - Implementación del Plan de Marketing Auto evaluación 3 » MÓDULO 4 - EL PRODUCTO 4.1 - El producto 4.2 - Diferenciación y Posicionamiento del producto 4.3 - Desarrollo de Producto 4.4 - Caso Practico Coca-Cola Auto evaluación 4 » MÓDULO 5 - BENCHMARKING 5.1 - Benchmarking I 5.2 - Aplicación del Benchmarking Auto evaluación 5 » MÓDULO 6 - DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 6.1 - Canal de distribucion 6.2 - Merchadising 6.3 - Caso Practico Toy R Us Auto evaluación 6 » MÓDULO 7 - EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 7.1 - Comportamiento del consumidor Auto evaluación 7 » MÓDULO 8 - SEGMENTACIÓN DE MERCADO 8.1 - Segmentación de Mercados Auto evaluación 8 » MÓDULO 9 - LA DEMANDA 9.1 - La demanda Auto evaluación 9 » MÓDULO 10 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN 10.1 - Sistema de información Auto evaluación 10 » MÓDULO 11 - DIRECCIÓN COMERCIAL 11.1 - La comunicación en la empresa 11.2 - La motivación laboral 11.3 - Los equipos de trabajo 11.4 - Las reuniones de trabajo 11.5 - La negociación en la empresa 11.6 - Estrategias de negociación en la empresa 11.7 - El proceso de toma de decisiones 11.8 - Retribución Comercial Auto evaluación 11 » EXAMEN FINAL Presentación del Master en MBA + Máster en Marketing y Dirección Comercial Online PRESENTACIÓN La doble titulación MBA y Máster en Marketing y Dirección Comercial te convertirá en un líder y profesional del ámbito de los negocios, adquiriendo unas habilidades directivas más enfocadas al área del Marketing. Con ello, harás que tu currículum vitae se convierta en tu principal reclamo profesional en el entorno laboral. Este programa está pensado para que adquieras todos los conocimientos teóricos y prácticos que necesitas para llevarlo a un entorno organizacional real y plenamente actual. Elige formarte en EUDE Business School, una de las escuelas de negocio más relevantes de Europa que ya ha formado a más de 50.000 alumnos, con másters que aparecen en los primeros puestos de prestigiosos rankings internacionales. EUDE pone solución a todas las barreras de espacio y tiempo ofreciéndote una formación 100% VIRTUAL de máxima calidad, gracias a las últimas tecnologías empleadas en la formación de postgrado, cómo por ejemplo una Biblioteca Virtual para que puedas acceder a los contenidos desde cualquier dispositivo y lugar del mundo. Como si fueras un alumno presencial, complementado con seminarios de apoyo en los temas más relevantes del programa. La modalidad online de EUDE ofrece al estudiante todas las herramientas necesarias para que puedas crear un vínculo directo con el tutor y el resto de compañeros. La formación se complementa con clases presenciales virtuales y la posibilidad de acceder vía streaming a todas las conferencias que los mejores profesionales imparten en EUDE. Además, si lo deseas también podrás realizar un curso de inglés totalmente online de forma paralela. OBJETIVOS: Desempeñar tareas de alta dirección y asumir la responsabilidad en la concepción e implementación de las decisiones estratégicas. Establecer y gestionar la implementación de las diferentes estrategias y políticas de recursos humanos, financieras y especialmente del área comercial y de marketing. Asumir y optimizar la comunicación integral de la empresa y gestionar las relaciones con los servicios externos de comunicación. Desarrollar y gestionar de forma global planes de Marketing. Temario del Master en MBA + Máster en Marketing y Dirección Comercial Online EUDE, Escuela Europea de Dirección y Empresa es una relevante Escuela de Negocios, elegida como una de las mejores escuelas a nivel Internacional según destacan numerosos Rankings y especialmente por el Prestigioso Ranking sobre Business Education de Financial Times. Asimismo, está especializada en la preparación de líderes y profesionales en el ámbito empresarial contando con más de 50.000 alumnos formados a lo largo de dos décadas, siendo este su mejor aval, dada la incansable apuesta por la excelencia académica, la vanguardia tecnológica, la empleabilidad y la conexión con el entorno empresarial a través de sus directivos y ex-directivos docentes, seminarios y jornadas de Networking. EUDE Business School te ofrece la oportunidad de estudiar sus programas en la modalidad de Presencial, Semipresencial y Online para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades y puedas disfrutar de su Campus de más de 8.000 m2 en el centro financiero de Madrid o de su plataforma campus virtual EUDE, Plataforma de E-learning líder a nivel Europeo. Con EUDE Business School podrás beneficiarte de una Bolsa de Prácticas con más de 1.200 Empresas Asociadas y con el acceso a una Networking con más de 50.000 alumnos nacionales e internacionales. Además para facilitarte el acceso a los programas podrás beneficiarte de las becas y ayudas al estudio que EUDE Business School pone a tu disposición. ¡ELIGE LLEGAR MÁS LEJOS! PROGRAMA PROGRAMA MBA- ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESA: ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA. ÁREA DE CONOCIMIENTO: ESTRATEGIA DE LA EMPRESA. ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL. ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN FINANCIERA. ÁREA DE CONOCIMIENTO: COMERCIO EXTERIOR. ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD. ÁREA DE CONOCIMIENTO: GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA EN LAS ORGANIZACIONES. ÁREA DE CONOCIMIENTO: EFICIENCIA DIRECTIVA. ÁREA DE CONOCIMIENTO: ASPECTOS LEGALES. PROGRAMA MÁSTER EN MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL: ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN DE MARKETING ÁREA DE CONOCIMIENTO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y TOMA DE DECISIONES DE MARKETING ÁREA DE CONOCIMIENTO: ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO ÁREA DE CONOCIMIENTO: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ÁREA DE CONOCIMIENTO: MARKETING DIGITAL ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS ÁREA DE CONOCIMIENTO: DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA ÁREA DE CONOCIMIENTO: CRM Y MARKETING RELACIONAL ÁREA DE CONOCIMIENTO: PLAN DE MARKETING ÁREA DE CONOCIMIENTO: HABILIDADES DIRECTIVAS ÁREA DE CONOCIMIENTO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA ÁREA DE CONOCIMIENTO: FINANZAS, PRESUPUESTOS Y ANÁLISIS PROYECTO FIN DEL MASTER DE LA DOBLE TITULACIÓN: Información Adicional del Master en MBA + Máster en Marketing y Dirección Comercial Online TITULACIÓN Título de EUDE + Título de la Universidad Rey Juan Carlos (online) METODOLOGÍA: La metodología de trabajo desarrollada en EUDE Business School está basada en el Método del Caso. Una formación eminentemente práctica es la mejor base para que el estudiante adquiera los conocimientos, aptitudes y experiencias que la empresa precisa. Los casos desarrollados en cada área de conocimiento son casos de éxito que ofrecen al estudiante un amplio margen para el análisis y la discusión. El aula con grupos reducidos o el Campus Virtual EUDE , plataforma líder a nivel europeo serán los foros más adecuados para que los estudiantes puedan compartir sus opiniones y reflexiones sobre cada documento. El programa de estudios ha sido confeccionado bajo la supervisión y asesoramiento de empresas referentes en el sector, así como de un claustro formado por directivos y exdirectivos de compañías multinacionales y nacionales (Telefónica, Deloitte, DHL, Inchaersa, Geindesa, Debebé o Drommer Consulting). Al finalizar el programa el estudiante entregará y defenderá su Proyecto Fin de Máster*. El PFM* es un plan de negocio, real o simulado, en el que el estudiante deberá haber aplicado todos los conocimientos y herramientas adquiridas. Durante toda la duración del programa el estudiante dispondrá de un Tutor personalizado y de un continuo feed-back por parte de los profesores, que permitirá al estudiante conocer en todo momento sus puntos de mejora y fortalezas. BECAS: EUDE Business School, a través de su Fundación, pone a tu disposición un importante plan de becas y ayudas al estudio gracias al cual se han beneficiado nuestros mejores alumnos. A través de la Fundación puedes acceder a becas para el estudio de importante cuantía, las cuales están dirigidas a estudiantes y profesionales con titulación universitaria bajo cuatro modalidades: Becas al Honor Académico, Becas de Impulso a la Empleabilidad, Becas Patrocinadas y Becas Alumni sin Retorno de Capital. PRECIOS: Precio: 15.000 € Beca 75% Precio con beca: 3.750 €Asumir el manejo estratégico y operativo de las variables del Mix de Mark eting. Organizar y gestionar la actividad comercial, los diferentes canales de distribución y logística en los actuales contextos de mercados. Presentación del Máster en Marketing y Dirección Comercial Online Objetivos: El objetivo de este curso es dar los conocimientos necesarios para desarrollar las tecnicas y practicas de la toma de decisiones comerciales. Aprender las estrategias del Marketing para la realización, ejecucion, coordinación y control de una planificación acerta da. Conocer las principales aplicaciones sectoriales del Marketing y las ultimas tendencias estrategicas. Actualmente, el marketing se ha transformado una vez más en respuesta de la nueva dinámica del mercado, y ahora vemos cómo las empresas amplían su foco de negocio hacia asuntos más humanos, donde la rentabilidad debe estar equilibrada con la responsabilidad corporativa.


Señales de trading

Fuentes:

Burgos Baena, Agustín (2017). Análisis bursátil avanzado


Sobre el autor

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Agustín Burgos Baena
Agustín Burgos Baena

Doctor en Administración y Máster en finanzas en dirección financiera de empresas, análisis bursátil, valoración de empresas y gestión de activos financieros y bancarios.





Citar:

Burgos Baena, Agustín. (2017). Ámbito de estudio de las finanzas. Recuperado de: http://www.xprttraining.com/analisis-bursatil/ambito_de_estudio_de_las_finanzas.html

         

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